销售话术技巧_8销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口3篇 .pdfVIP

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销售话术技巧_8销售技巧和话术之解决客

户抗拒的十大借口3篇

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口3篇借口之一：

我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很

感兴趣。是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会

很认真的做决定吧。对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会

是想躲开我吧？顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。

销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，

我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。你一想到什么问

题，我马上就答复你，这样够公平了吧！顾客：-无语、、、、销售

员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？借口之二：太贵了

1.价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正

是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值

是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。这才是产品有价值的

地方。

如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，

因为它让你重获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所

在。

如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会

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跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对

吗？2.代价法顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这

个价格，也就是在你买的时候。但是整个产品的使用期间，你就会

在意这个产品的品质。

难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你

应该投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付

出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉

钱，难到你舍得吗？3.品质法顾客先生，大多数的人包括你

和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好的。

客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对

的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，

你说是吗！4.分解法贵多少：

计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52

算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5，家庭使用就除以7

算出平均每天贵了多少。

5.如果法顾客先生，如果价格低一点点，那么今天你能作出

决定吗？6.明确思考法明确思考法跟什么比为什么呢借口之

三：别家更便宜销售员：顾客先生，你说的可能没有错，你或许

可以正在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用

最小的钱买到最大的效果，不是吗？顾客：是销售员：同时，我

也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效

果，不是吗？顾客：是别家更便宜借口之四：超出预算销

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售员：顾客先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要

仔细的编列预算，因为预算是帮助公司达到利润目标的重要工具，

不是吗？顾客：是销售员：但为了达成工具，工具本身应带有弹

性，你说是吧。

顾客：是销售员：

假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力，身为企业的

决策者，为了达成更好的结果，你是让预算控制你，还是来主控预

算呢。

借口之五：我很满意目前的所用的产品销售员：请问你要买

我的C产品吗？顾客：不要了销售员：为什么？顾客：我有B

了销售员：你用B是多长时间了？顾客：用三年