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路街道办事处2024上半年信访工作总结

尊敬的领导:

根据《关于加强信访工作的意见》的要求,经过2024年上半年的

努力,我们路街道办事处信访工作取得了一定的成绩。现将工作总结

如下:

一、信访工作开展情况

在上半年,我们共接待信访人次300人次,相比去年同期增长了

10%。涉及的问题主要集中在基础设施建设、环境保护、社保待遇等方

面。我们及时组织召开信访工作会议,研究解决方案,并进行了周密

的调查研究,确保问题能够得到妥善解决。

二、信访工作结构调整

在上半年,我们进行了信访工作的结构调整,设立了专门的信访

服务窗口,并配备了专职信访工作人员。通过这样的调整,有效地提

高了信访工作的效率和质量。

三、信访工作宣传工作

为加强信访工作宣传,我们制作了宣传资料,向社区居民发放,

并通过微信公众号和电子显示屏等渠道发布信访工作相关信息。这些

举措有效地提高了信访工作的透明度和公信力,得到了社区居民的认

可和支持。

四、信访工作队伍建设

为进一步提高信访工作队伍的专业素质,我们组织了一系列的培

训和学习活动,提升了工作人员的业务水平和工作能力。同时,我们

还加强对信访工作人员的政治思想教育,增强了队伍的凝聚力和战斗

力。

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五、信访问题解决情况

在上半年的信访工作中,我们共解决了200件信访问题,解决率

达到了90%。其中有20件问题涉及民生,我们及时与相关部门联系,

找到解决方案,并进行了有效的跟踪和落实。通过这些工作,有力地

维护了群众的合法权益,提高了办事处的形象和声誉。

六、信访工作存在问题

在上半年的信访工作中,我们也存在一些问题,主要表现在:工

作人员专业素质有待提高,工作进展不及时等方面。针对这些问题,

我们已经制定了整改措施,并将在下半年加以落实。

综上所述,2024年上半年,我们路街道办事处信访工作取得了一

定的成绩,但仍存在一些问题需要进一步改进。我们将继续坚持问题

导向,加强队伍建设,更好地做好信访工作,为社区居民提供更优质

的服务。

特此报告。

街道办事处

2024年7月

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