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酒店满意度调查表模板
背景
该调查表旨在评估客人对酒店的满意程度,帮助酒店管理团队
了解客人的需求和改进方向。
调查表
请回答以下问题:
1.在整体感受方面,您对酒店的满意程度如何?(评分:1-10)
2.酒店设施是否满足您的期望?
-是
-不是
-无所谓
3.酒店客房的清洁状况如何?
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
4.酒店的服务质量是否符合您的期望?
-是
-不是
-无所谓
5.您对酒店的餐饮服务满意吗?
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
6.酒店的员工态度如何?
-非常友好和专业
-友好和专业
-一般
-不友好和专业
-非常不友好和专业
7.您对酒店的价格满意吗?
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
8.您对酒店的安全性和安全设施满意吗?
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
结论
通过分析调查结果,酒店管理团队将可以了解客人的满意程度
和改进方向,并且采取必要的措施,提高酒店的服务质量和客户满
意度。
如果您有任何额外的意见或建议,请在下面提供。
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