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银行员工个人年度工作总结(15篇)

银行员工个人年度工作总结1

一年来本人在领导的关心和指导下，在同事的帮助和配合下，以认真实干

的工作作风，踏实地完本钱职工作。现将我一年来履职情况报告如下：

一、努力学习，全面提高自身素质

一年来，我能积极加强思想政治学习，并通过学习进一步树立了正确的世

界观、人生观、价值观和为人民效劳的思想，增强了工作使命感、责任感和效

劳意识。

在工作上，我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。

同时，利用业余时间来给自己增加知识，积极参加各项会计培训学习及我行举

行的各项业务知识培训和业务技能考核，通过虚心请教，刻苦钻研，反复练

习，熟悉掌握各项业务操作程序和技能，以不断提高自身素质和工作效率，适

应新的工作要求。

二、尽心尽职，较好完成各项工作

今年，本人因工作调用，11月份从黄龙支行调往府前支行工作，无论在哪

个支行工作，作为一名临柜人员，我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温

州银行的形象，并时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种文件精神与

要求落实到实际工作中，以严谨、细致、踏实、高效的优质效劳和热忱的态度

留住客户。每天，我都以饱满的情绪投入工作，热情诚恳地对待每一位客户，

急客户所急，想客户所想。我常常提醒自己“善待别人就是善待自己〞，即使

有时工作得不到理解，我也总以热情的态度做好解释工作，让客户满意而归。

同时，根据工作调动情况，及时适应新的工作环境，以最好的工作状态投入到

新的工作中。

“存款是立行之本〞。由于现在投资渠道开阔，一定程度上阻碍了储蓄的

增长，但我仍积极宣传我行的各项业务品种，努力开展吸储任务，力争使储蓄

余额增加，以完成行里的吸存方案，为我行存款指标到达新起点尽自己的微薄

之力。

在这一年里，我在领导和同事的关心、帮助下，得到了长足的进步，较好

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地完成了各项工作。在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己，做到自

律、自省、自立、自强，为我行做出自己应有的奉献，做到与我行共荣辱、齐

奋进、同开展。

银行员工个人年度工作总结2

本人20某某年进入银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子

里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本

行的培训课程中，我深入了解了建设银行的开展状况、机构构成等企业文化；

在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合

知识、运营知识及前台的具体操作标准，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关

系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评

为本组最正确队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通

过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作

上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业

务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜

台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过

程中做到“唱收唱付〞，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；始

终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意

的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下

班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如

西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在缺乏

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，

但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够

熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务

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知识还不够熟悉，为客户提供咨询效劳的准备缺乏。另外，从业时间太短，金

融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但

在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工