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银行2024年上半年工作总结参考范文

上半年，我支行按照总行和支行工作部署，认真____全行“、”

工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和

风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标

的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影

响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不

利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年

指标，截至____月末我支行;

(一)公司类指标增长显著。____月末，对公存款余额为亿元，较年

初新增亿元,增长幅度和实际增长量都排在支行所辖网点前列。对公存

款日均增加，列支行区所有网点第____位，新开对公账户____户。授

信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回

个人贷款____万元，避免因利率波动产生的风险，并且对进行了。四

级不良贷款收回____万元，整体质态有一定好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。____月份数据，____项可比指

标中，____项超过分，____项得到满分。储蓄存款余额亿元,较年初增

加____万元，列支行所属网点第____名，代发工资客户新增数;银行卡

有效消费额;新增特约商户数;电子银行柜面替代率;个人网银有效新增客

户数小。

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二、上半年主要工作回顾。

(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极

性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今

年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心

诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立支行营销奖励措

施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，支行

增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发

文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，

对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生

病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化

服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

支行拥有对公客户____余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更

是占了存款总量的____%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户

群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应

注重维护存量客户。将客户按照存款保有量____万-____万，____万-

____万，____万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分

层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在____万

元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵

敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排

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____名对公非现金柜员，____个现金对公优先窗口，满足每日对公大

量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时

间将我行政策和产品信息通知到客户。

(三)落实总行和支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁

平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，

大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出

网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，

第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优

点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变

思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了

客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶

段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营

销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙

龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理

工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过

客户经理老客