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工程质量承诺书(范文)

致：[项目业主单位名称]

项目名称：[具体项目名称]

施工单位：[施工单位名称]

日期：[签订日期]

一、前言

为保障[具体项目名称]的工程质量，确保项目顺利实施并达到预期目标，我单位——[施工单位名称]，郑重向[项目业主单位名称]做出如下工程质量承诺。我们将严格按照国家相关法律法规、行业标准以及合同约定的要求，全面履行施工职责，确保工程质量安全、可靠、优质。

二、工程质量目标

1.总体目标

确保工程达到国家现行工程质量标准，满足设计要求，实现合同约定的各项功能。

工程一次性验收合格率达到100%，杜绝重大质量事故。

2.具体目标

结构安全：严格按照设计图纸和规范要求施工，确保结构安全可靠。

功能完善：确保各项使用功能满足设计要求，达到使用方的预期效果。

外观质量：外观质量符合设计要求，做到美观大方，无明显缺陷。

耐久性：采用优质材料和先进工艺，确保工程耐久性，延长使用寿命。

三、质量管理措施

1.组织保障

成立以项目经理为首的工程质量领导小组，全面负责工程质量的监督和管理。

配备足够的专业技术人员和质量管理人员，确保每个环节都有专人负责。

2.制度建设

制定详细的《工程质量管理制度》，明确各级人员的质量责任。

建立健全质量检查、验收、评定和奖惩制度，确保质量管理有章可循。

3.技术保障

严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保每个环节的技术要求得到落实。

采用先进的施工技术和工艺，提高施工质量和效率。

4.材料控制

严格执行材料进场检验制度，确保所有材料符合设计和规范要求。

建立材料使用台账，确保材料使用合理、规范。

5.过程控制

实行全过程质量控制，从施工准备、施工过程到竣工验收，每个环节都要进行严格的质量检查。

加强隐蔽工程的质量控制，确保隐蔽工程质量符合要求。

6.质量检验

建立完善的质量检验体系，定期对工程质量进行检查和评定。

发现质量问题及时整改，确保问题得到彻底解决。

四、质量保证措施

1.人员培训

对所有施工人员进行质量意识和技能培训，提高全员质量意识。

定期组织技术交流和培训，提升施工人员的技术水平。

2.样板引路

在施工前制作样板，经业主和监理单位确认后，再大面积施工。

通过样板引路，确保施工质量符合要求。

3.信息化管理

采用信息化管理手段，建立工程质量信息管理系统，实时监控工程质量。

通过信息化手段，提高质量管理的效率和准确性。

4.第三方检测

定期邀请第三方检测机构对工程质量进行检测，确保工程质量符合要求。

对检测中发现的问题及时整改，确保工程质量达标。

五、质量责任追究

1.责任划分

明确各级人员的质量责任，做到责任到人。

项目经理对工程质量负总责，各级管理人员对各自职责范围内的质量负责。

2.奖惩措施

对在质量管理中表现突出的个人和班组给予表彰和奖励。

对因工作失误导致质量问题的个人和班组进行严肃处理，情节严重的追究法律责任。

3.问题处理

发现质量问题，立即组织相关人员进行分析，找出原因，制定整改措施。

整改完成后，进行复查，确保问题得到彻底解决。

六、售后服务承诺

1.保修期

工程竣工验收合格后，我单位将按照国家相关法律法规和合同约定，提供不少于两年的保修服务。

在保修期内，因施工质量问题导致的任何缺陷，我单位将无偿进行维修。

2.回访制度

建立定期回访制度，定期对已完工项目进行回访，了解使用情况，及时发现并解决潜在问题。

回访内容包括工程质量、使用功能、用户满意度等。

3.应急响应

设立24小时应急响应电话，确保在接到用户报修后，第一时间派出专业人员进行处理。

对重大质量问题，立即启动应急预案，确保问题得到及时解决。

七、承诺兑现保障

1.资金保障

我单位将设立专门的质量保证金，用于处理工程质量问题。

确保资金充足，保障承诺兑现。

2.技术保障

我单位将不断引进和推广先进的施工技术和工艺，提高施工质量。

加强技术队伍建设，确保技术力量雄厚。

3.管理保障

建立健全质量管理体系，确保质量管理措施落实到位。

加强质量监督，确保每个环节的质量得到有效控制。

八、附则

1.本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至工程保修期结束。

2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.如有未尽事宜，双方可另行协商解决。

施工单位（盖章）：[施工单位名称]

法定代表