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餐饮市场调研报告（通用18篇）

餐饮市场调研报告

餐饮市场调研报告篇1

一、调研目标、方案设计及组织策划

（一）调研目标

总目标：通过深入细致的调研黑大各代表性学生样本的餐饮

消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商

家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析

黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

分目标：

1。全面有哪些信誉好的足球投注网站黑大餐饮业消费需求现状

2。开展全校各代表性的学生消费者对北黑大餐饮业的满意

度的调研

3。适量走访食堂经理和黑大现有经营商家了解经营现状和

需解决的问题

4。分析黑大餐饮市场营销现状及需解决的问题

（二）调研对象及形式

根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整

体把握，本次调研以在校大学生及经营商家为重点调研对象，以

消费者需求现状与趋势为重点调研方向。采取区域分组调研的形

式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，

调研方式以问卷调研为主，访问调研及市场观察为辅，间或幽灵

实验调研，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

调研对象抽样：

1）在校大学生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、

不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

2）校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经历、采购

人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

3）黑大附近现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式

餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各

占一定比例。

调研方式：1）问卷调研2）访问调研3）市场观察4）电话

网络调研5）幽灵实验调研等

调研的主要内容：

1）在校大学生消费者调研主要内容：现有市场消费品牌及

顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与

评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，

餐饮消费的新需求等。

2）校食堂工作者调研的主要内容：从食堂原料的采购体系，

到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价

格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、

劣势和现面临的问题。

3）现有经营商家调研的主要内容：经营的餐馆类型、风味，

产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾

客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的营销心理，经营

者的期望值与要求等。

4）访谈调研内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的

品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。

5）幽灵实验调研内容：切身的感受2―3家餐馆的产品、

口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗

取精。

（三）调研组织实施过程

调研组共有3人，进行为期7天的黑大附近餐饮业市场调

研。

二、调研的主要统计结果及分析

本次调研共收回有效的在校大学生消费者调研问卷137份、

校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，

通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调研小组的小结报

告，获得黑大餐饮市场调研结果如下：

1。黑大餐饮经济发达，消费水平较高，消费量大。

首先，从实地调研的结果来看，黑大外有正规经营店铺及摊

位的餐饮店约有101家，其中中式快餐店，传统中餐馆，特色小

吃店，西式餐馆，火锅店等等，具体如下表1所示。其次，黑大

餐饮也得迅猛发展主要依托黑龙江大学的学生消费者，据有关资

料统计，黑大在校师生约3万，消费群体庞大，统计数据显示大

部分学生每天都出北门吃饭;最后，从黑大所处的地理环境位置

来看，位于南岗区，消费水平还是较高的。通过问卷调研，黑龙

江大学在校学生月平均消费在1500左右，又细分为5个消费段，

如下表2所示。

图表1

北门餐饮类型及分布情况

类型中式快餐店中式传统餐馆特色小吃店西式餐馆火

锅店糕点面点店奶茶咖啡吧

数量16263533610

表2

黑大在校学生的月平均消费分布情况

消费层次500~800800~11001100~16001