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2018年09月QMS质量管理体系审核知识与技能考试试题（网友回忆版）

[单选题]1.当受审核方对市（江南博哥）核计划提出异议时，正确的做法是

（）。

A.审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施

B.审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改

C.应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决

D.应由认证机构进行裁决

参考答案：C

[单选题]2.依据1S0/IEC17021-1，初次认证的审核组应对在（）中收集的所有

信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A.二阶段审核

B.一阶段和二阶段审核

C.整个认证周期的审核

D.以上都是

参考答案：B

[单选题]3.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作人员无法提供该工

序的作业指导书，审核员应该如何处理?（）

A.开具不符合报告

B.做出“未发现不符合”的结论

C.就此问题进步追踪

D.结束该工序的审核

参考答案：C

[单选题]4.观察员可来自（），可陪同审核组但不参与审核。

A.受审核方

B.监管机构

C.其他见证审核的相关方

D.以上全都是

参考答案：D

[单选题]5.依据1S0/1EC17021-1,如果认证机构在市核中使用多场所抽样，则应

制定（）以确保对管理体确审核。

A.申核方案

B.审核方法

C.抽样方法

D.抽样方案

参考答案：D

[单选题]6.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，你认为正确的是

（）。

A.审核报告的所有权归认证机构

B.审核报告的所有权归审核组

C.审核报告的所有权归受审核方

D.审核报告的所有权归审核委托方

参考答案：D

参考解析：《审核概论》：审核报告归审核委托方所有（D对）。

[单选题]7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处

理一件急事，需要2个小时后才会来，你应当如何处理?（）

A.先休息，等他回来后审核

B.先看资料，等他回来后，再澄清相关情况

C.与组长和受审核方责任人进行沟通，考虑调整时间

D.告诉经理时间紧，最好不要离开

参考答案：C

[单选题]8.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（）的要求行动。

A.受审核方

B.审核委托方

C.审核组长

D.认证机构

参考答案：C

[单选题]9.GBT19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于

（）。

A.组织内与产品相关的投诉处理

B.需要在组织以外寻求解决的争议

C.所用类型的商业或非商业活动

D.电子商务相关的投诉处理过程

参考答案：B

[单选题]10.随着市场形势的变化，某机械制造企业调整产品结构，更新组织结

构，优化业务流程，重新配置资源此情景符合（）。

A.设计开发更改

B.组织职能调整

C.质量管理体系变更策划

D.过程绩效

参考答案：C

[单选题]11.关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（）。

A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息

B.与职能、活动和过程间接口有关的信息

C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录

D.只有能够验证的信息方可作为审核证据

参考答案：C

[单选题]12.关于认证周期的审核方案，以下说法正确的是（）。

A.认证周期的审核方案应覆盖全部管理体系要求

B.认证周期的审核方案应覆盖主要的管理体系要

C.认证周期的审核方案不需要覆盖全部的管理体系要求

D.以上说法都不对13.关于强制检定范用

参考答案：A

[单选题]13.关于强制检定范围，以下说法错误的是（）。

A.社会公用计量标准器具

B.部门和企业使用的最高计量标准器具

C.用于内部和外部结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具

D.事业单位使用的最高计量标准器具

参考答案：C

[单选题]14.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全

部质量管理体系文件纳入该体系，时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标

准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该规定，不符合

GB/T190012016标准哪个条款要求?（）

A.4.4.2

B.7.5.2

C.8.1e

D.8.5.5

参考答案：B

[单选题]15.在确定审核时间时，认证机构不应考虑的因素是（）。

A.客户及其管理体系的复杂程度

B.场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑

C.从客户收取的认证费用的多