2024年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题与参考答案.docxVIP

2024年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》练习试题(答案在后面)

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

1、所有类型的旅行社都需要持特许经营执照。*

2、对于旅游投诉处理，导游员应当积极协助解决，依据旅游法律法规相对独立的行使解决投诉的职责。*

3、《中华人民共和国旅游法》规定，旅游景区应当建立健全安全管理制度，明确安全责任主体。（）

4、导游在引导游客参观时，可以携带私人物品进入景区并放置在导游标识的显眼位置。（）

5.[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员应当具备相应的学历和服务技能，参加国家旅游行政管理部门组织的导游人员资格考试，并合格取得导游证后，方可从事导游工作。（）

6.[判断题]导游人员在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严行为的，会依法追究其法律责任。（）

7、旅游者在游览过程中遇到突发事件，导游应首先保证游客的生命安全，然后协同相关部门处理。()

8、向游客推荐商品的本质包含了利益引导和购物投诉处理。()

9、出入境导游员等同于一般导游员管理。

10、涉外导游人员可以在获得导游证之后立即从事领队业务。

11.[数字]《旅游法》第35条规定，从事导游活动的人员，应当具备相应的学历、专业知识和语言能力，并取得导游证。

12.[数字]根据《导游管理办法》，导游证的有效期为3年。

13、导游服务中遇到突发事件时，导游人员应尽快越级上报。

14、导游讲解时，尽量不要用过于专业化或艰涩难懂的术语来解释旅游景物。

15.[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，并处1000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（1）未与旅游者签订旅游合同；（2）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；（3）未取得导游证而从事导游活动。

16.[判断题]根据《导游管理办法》，导游从事领队服务的，应当具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社签订劳动合同。

17、导游员在接待外国旅游者时，应要求游客遵守中国的法律法规。

18、导游员在带团期间，可以使用微信、微博等多种自媒体平台进行宣传和发布旅游信息。

19、导游在为游客介绍历史遗迹时，禁止进行虚构的情节和杜撰的语言。（）20、导游队伍的统一管理，由旅游局进行。（）

21、《旅行社管理条例》规定，旅行社必须建立旅游服务质量保证金制度。()A．正确B．错误

22、《旅行社质量保证金存取管理办法》规定，变更旅行社的经营范围，应当调整质量保证金。()A．正确B．错误

23.《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定的。（）

24.导游在导游活动中应当佩戴导游证，但可以不佩戴领队证。（）

25、导游人员在执业过程中，应当遵守职业道德，不得私自承揽业务。

26、导游作为服务行业，不要求从业人员具备相应的学历背景。

27、导游人员在接待游客期间，遇到游客提出反映问题，导游应及时向上级报告。

28、导游人员可以擅自更改旅游行程安排，只要游客同意即可。

29、中国现存最大、最完整的木结构建筑群是北京故宫。

30、导游员在向旅游者介绍我国重点风景名胜区时，一般采取直叙的方式，体现客观性和表述的准确性。

31、导游人员在开展导游服务时，应当按照国家要求，向游客提供境外旅游安全提示。

32、导游人员在带团过程中遇到突发事件，应当立即向游客提供帮助，并及时向旅行社和当地旅游行政管理部门报告。

33、根据《导游员职业道德规范》，导游员在导游活动中必须严格遵守国家法律法规和旅游行业相关规章制度。（）

34、旅游景区导游员的导游服务属于完全竞争的市场环境。（）

35、旅游合同法也称为旅行社议定合同。（）

36、全国人大常委会是对《旅游法》的解释者，最高司法机关对中国现行旅游法具有最终解释权。（）

37.《旅游法》规定，导游从事领队服务应当取得导游证。()

38.导游在导游活动中，有欺骗、胁迫、向游客索取小费等行为，将受到吊销导游证并予以公告的处罚。()

39、导游在接待团队时，可以根据团队的要求随时更改旅游计划。()40、如果一名导游员对外语知识掌握不充分，可以通过培训来提高自己的外语水平。()

二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）

1、下列关于旅行社经营许可证的描述，错误的是？

A、旅行社办理经营许可证后，方可取得对外经营资格

B、旅行社经营许可证类型分为国内旅游经营许可证和国际旅游经营许可证

C、旅行社经营许可证的有效期为10年

D、旅行社经营许可证需要定期进行续领

2、下列哪项不属于导游服务的规范内容？

A、遵守国家法律法规，杜