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餐饮客户满意度调查问卷

1.调查目的

本调查旨在了解餐饮客户对我们餐厅的满意度，以便优化和改

进我们的服务，提高顾客满意度和忠诚度。

2.调查方法

本调查采用问卷调查的方式进行，通过让客户回答一系列问题

来获取他们对餐厅的看法和建议。

3.调查内容

请您根据以下问题选择最适合的答案或填写相关信息：

3.1餐饮环境

1.餐厅的整体环境给您的感觉如何？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

2.餐厅的装修和布局是否符合您的审美？

非常符合

符合

一般

不符合

很不符合

3.餐厅的桌椅、音乐和照明是否舒适合理？

很舒适合理

舒适合理

一般

不舒适合理

很不舒适合理

3.2服务质量

4.店员的服务态度如何？

非常好

好

一般

差

很差

5.店员的服务速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

6.餐厅的菜单是否清晰易懂？

非常清晰易懂

清晰易懂

一般

不清晰易懂

很不清晰易懂

3.3食物质量

7.餐厅的菜品口味如何？

非常好吃

好吃

一般

不好吃

很不好吃

8.菜品的新鲜度是否令人满意？

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

9.餐厅的菜单种类和选择是否丰富多样？

非常丰富多样

丰富多样

一般

不丰富多样

很不丰富多样

3.4价格合理性

10.餐厅的价格与菜品质量相比是否合理？

非常合理

合理

一般

不合理

很不合理

3.5其他建议和意见

请在下方填写您对我们餐厅的其他建议和意见：

您的建议和意见}

4.调查结果分析

通过分析本次调查的结果，我们将针对客户的反馈意见，对餐

饮环境、服务质量、食物质量和价格合理性等方面进行优化和改进，

以提升客户满意度和忠诚度。

感谢您参与本次调查，您的宝贵意见对我们非常重要！