2024年数字电视服务通用协议条款版.docx

2024年数字电视服务通用协议条款版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1数字电视服务

1.1.1基本服务

1.1.2增值服务

1.1.3服务更新与升级

1.2服务期限

1.3服务区域

2.用户义务

2.1支付费用

2.2设备与硬件要求

2.3遵守法律法规

2.4不得转让或转租

3.服务提供方义务

3.1服务保证

3.2设备与网络维护

3.3用户隐私保护

3.4投诉与处理

4.费用与支付

4.1服务费

4.2支付方式

4.3费用调整

4.4逾期支付

5.设备提供与维护

5.1设备提供

5.2设备维护与维修

5.3设备更换

6.违约责任

6.1用户违约

6.2服务提供方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.一般条款

8.1合同生效

8.2合同终止

8.3合同修改

8.4适用法律

8.5争议条款

9.用户信息保护

9.1信息收集与使用

9.2信息安全

9.3隐私权保护

10.服务变更与终止

10.1服务变更

10.2服务终止

10.3终止后义务

11.技术支持与客户服务

11.1技术支持

11.2客户服务

12.广告与推广

12.1广告投放

12.2推广活动

13.知识产权保护

13.1版权声明

13.2商标与专利保护

13.3侵权行为处理

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同解除

14.3附件说明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1数字电视服务

1.1.1甲方同意向乙方提供数字电视服务，包括但不限于基本频道、点播、回看等功能。

1.1.2乙方在合同有效期内可享受甲方提供的增值服务，包括但不限于高清频道、付费节目、互动应用等。

1.1.3甲方应不断更新与升级服务内容，以满足乙方日益增长的需求。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2甲方应在合同有效期内按照约定向乙方提供服务。

2.3在合同有效期内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条服务区域

3.1甲方应保证乙方在合同约定的服务区域内正常接收数字电视信号。

3.2服务区域如有变更，双方应签订书面变更协议。

第四条用户义务

4.1乙方应按约定时间支付服务费用。

4.2乙方应确保接收设备的正常运行，不得使用非法接收设备。

4.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方服务从事违法行为。

4.4乙方不得将本合同项下的服务转让或转租给第三方。

第五条服务提供方义务

5.1甲方应保证数字电视服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用。

5.2甲方应定期对设备进行维护和维修，确保设备处于良好状态。

5.3甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

5.4甲方对乙方提出的投诉应及时处理，并给予答复。

第六条费用与支付

6.1乙方应按合同约定的费用支付方式支付服务费用。

6.2甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供服务。

6.3如乙方逾期支付费用，甲方有权按约定收取滞纳金。

6.4甲方调整费用时，应提前通知乙方，并给予乙方选择继续履行合同或解除合同的权利。

第七条设备提供与维护

7.1甲方应向乙方提供符合合同要求的设备。

7.2甲方应对设备进行定期维护和维修，确保设备正常运行。

7.3设备出现故障或损坏时，甲方应负责更换或维修。

7.4设备更换或维修期间，甲方应保证乙方正常使用服务。

7.5设备所有权归甲方所有，合同终止后，乙方应将设备归还甲方。

第八条费用与支付

8.1甲方提供数字电视服务，乙方应按合同约定的期限和方式支付服务费用。

8.2乙方支付服务费用的方式可以为现金、转账、信用卡等，具体方式由双方在合同中约定。

8.3乙方应在合同约定的期限内支付服务费用，逾期未支付的，甲方有权按约定收取滞纳金。

8.4甲方调整服务费用时，应提前通知乙方，并给予乙方选择继续履行合同或解除合同的权利。

第九条设备提供与维护

9.1甲方应向乙方提供符合合同要求的数字电视设备，并保证设备的性能和安全性。

9.2甲方应对设备进行定期维护和维修，确保设备的正常运行。

9.3设备出现故障或损坏时，甲方应及时负责更换或维修。

9.4在设备更换或维修期间，甲方应保证乙方正常使用数字电视服务。

9.5设备的所有权归甲方所有，合同终止后，乙方应将设备归还甲方。

第十条用户隐私保护

10.1甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

10.2甲方收集和使用乙方的个人信息，应遵守国家法律法规的规定，并明确告知乙方。

10.3甲方应采取有效措施，确保乙方的个人信