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人民法院调解平台
当事人端V2.33.0
用户手册
UserGuide
二○二一年七月
人民法院调解平台当事人小程序操作手册
目录
一、申请调解操作流程1
1.1登录方法1
1.2调解流程2
1.3如何申请调解案件3
1.4如何远程调解7
1.5如何远程确认调解协议/笔录8
1.6如何申请司法确认10
1.7如何申请调解书11
二、申请在线立案流程12
2.1立案流程12
2.2如何申请立案案件12
三、实名认证操作流程17
3.1实名认证步骤17
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一、申请调解操作流程
1.1登录方法
方法一：打开微信——发现——小程序——输入“多元调解”,点击“登录”
登录后点击，进入调解流程。
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方法二：扫描小程序码登录
1.2调解流程
“多元调解”小程序填写调解案件信息，当事人可自行选择调解员，待调解
员受理案件后，会线下联系当事人，具体流程如下：
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1.3如何申请调解案件
1.3.1填写案件信息
登录账号，点击进入我的调解页面，选择“申请调解”，选择案件
纠纷类型、填写纠纷描述，完成案件信息并提交。
注意：带*部分为必填选项
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1.3.2选择调解员
系统将根据您提交的案件信息智能推荐调解员供您选择，您也可点击右上角
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“更多调解员”选项，输入名字有哪些信誉好的足球投注网站特定调解员，点击“选择TA”进行调解。
1.3.3查看案件动态
案件信息提交后，可在案件信息页查看案件处理进展，点击“证据”可对所
上传的证据进行核验比对。点击“留言”，进入留言板可向调解员发送留言，咨
询案件调解进展、查看调解员留言信息。
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1.4如何远程调解
调解过程中，调解员可与双方当事人进行视频沟通。当调解员发起视频调解，
当事人小程序会弹出视频邀请提示。接受后，双方当事人与调解员即可开始视频
调解。
注：当事人必须登录在小程序页面才能接收到视频
1.5如何远程确认调解协议/笔录
1.5.1在线确认调解协议
调解完成后，您可在调解进展页面中选择查看调解协议，并通过微信授权验
证或短信验证码、电子签名对调解协议进行确认
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