2024年大兴机场服务工作管理评审专题培训考核题有答案.docx

2024年大兴机场服务工作管理评审专题培训考核题

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[填空题]*

_________________________________

请输入您的手机号码：[填空题]*

_________________________________

1.2024年机场服务质量评价指标体系中专业评审指标占比（）。[单选题]*

A.55%

B.20%

C.15%

D.5%(正确答案)

2.专业评审指标中包含（）个大项。[单选题]*

A.15

B.20(正确答案)

C.30

D.50

3.服务专