2024年旅游服务标准协议条款明细版.docx

2024年旅游服务标准协议条款明细版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1旅游服务范围

1.2旅游服务项目

1.3旅游服务标准

2.双方权利与义务

2.1旅行社的权利与义务

2.2游客的权利与义务

3.旅游行程安排

3.1行程安排原则

3.2行程变更与取消

3.3行程延误会务处理

4.住宿与餐饮

4.1住宿标准

4.2餐饮标准

5.交通安排

5.1交通方式与标准

5.2交通变更与取消

6.门票与活动

6.1门票费用

6.2活动费用

7.导游服务

7.1导游服务标准

7.2导游服务变更与取消

8.旅游保险

8.1保险种类与范围

8.2保险购买与理赔

9.不可抗力与意外事件

9.1不可抗力事件的认定

9.2不可抗力事件的处理

10.违约责任

10.1旅行社的违约责任

10.2游客的违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同的生效、变更与解除

12.1合同的生效条件

12.2合同的变更条件

12.3合同的解除条件

13.必威体育官网网址条款

13.1必威体育官网网址内容

13.2必威体育官网网址期限

14.其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的适用法律

14.3合同的修订与补充

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1旅游服务范围

本合同项下的旅游服务范围包括但不限于：旅游线路规划、景点门票、交通安排、住宿与餐饮、导游服务等。

1.2旅游服务项目

旅游服务项目包括：国内旅游、出境旅游、主题旅游、定制旅游等。

1.3旅游服务标准

旅游服务标准按照我国旅游行业标准和旅行社提供的服务说明进行，包括但不限于：住宿、餐饮、交通、景点游览、导游服务等。

2.双方权利与义务

2.1旅行社的权利与义务

旅行社有义务按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量，为游客提供必要的协助和保障。旅行社有权在合同约定的范围内调整行程安排，但需提前通知游客。

2.2游客的权利与义务

游客有义务按照合同约定支付旅游费用，遵守旅游行程安排，配合旅行社的工作，维护旅游秩序。游客有权在合同约定的范围内提出合理的行程变更请求，但需承担由此产生的额外费用。

3.旅游行程安排

3.1行程安排原则

旅游行程安排应遵循合理、安全、经济、舒适的原则，确保游客在行程中充分体验旅游目的地的特色和魅力。

3.2行程变更与取消

旅行社因不可抗力或意外事件导致行程变更或取消的，应提前通知游客，并按照合同约定承担相应责任。游客因个人原因需要变更或取消行程的，应提前通知旅行社，并按照合同约定承担相应责任。

3.3行程延误会务处理

行程延误或取消导致的额外费用，由旅行社和游客按照合同约定分担。旅行社应积极采取措施，为游客减少损失。

4.住宿与餐饮

4.1住宿标准

住宿标准按照旅行社提供的服务说明进行，确保游客的住宿舒适和安全。住宿地点应选在交通便利、环境优美、设施齐全的区域。

4.2餐饮标准

餐饮标准按照旅行社提供的服务说明进行，确保游客的餐饮安全和营养均衡。餐饮地点应选在卫生条件良好、口味地道的餐厅。

5.交通安排

5.1交通方式与标准

交通方式包括航空、铁路、公路等，按照旅行社提供的服务说明进行。交通标准应确保游客的安全和舒适。

5.2交通变更与取消

旅行社因不可抗力或意外事件导致交通变更或取消的，应提前通知游客，并按照合同约定承担相应责任。游客因个人原因需要变更或取消交通的，应提前通知旅行社，并按照合同约定承担相应责任。

6.门票与活动

6.1门票费用

门票费用包含在旅游费用中，按照旅行社提供的服务说明进行。游客应在旅行社安排的时间内使用门票。

6.2活动费用

活动费用包括但不限于：景点门票、活动器材租赁、活动指导等。游客应在旅行社安排的时间内参加活动，并按照合同约定支付相关费用。

7.导游服务

7.1导游服务标准

导游服务标准按照旅行社提供的服务说明进行，确保游客在行程中充分了解旅游目的地的历史、文化、风俗等。导游应具备专业知识、服务意识和沟通能力。

7.2导游服务变更与取消

旅行社因不可抗力或意外事件导致导游服务变更或取消的，应提前通知游客，并按照合同约定承担相应责任。游客因个人原因需要变更或取消导游服务的，应提前通知旅行社，并按照合同约定承担相应责任。

8.旅游保险

8.1保险种类与范围

旅行社应购买旅行社责任保险，确保游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。保险范围包括但不限于：游客在旅游过程中发生的人身伤亡、财产损失、疾病、意外伤害等。

8.2保险购买与理赔

旅行社应在旅游出发前向游客说明保险购买事宜，并协助游客办理保险手续。游客在旅游过程中发生保险事故的，应按照保险公司的理赔程序及时报案并提交相关材料，旅行社应提供必要的协助。