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银行年度考核工作总结（13篇）

银行年度考核工作总结篇1

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年，有领

导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜

悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工

作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己

的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符

合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人

欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我

需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索

的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断发展优质客户，拓展业务，增加存款，才能提高效

率。我用我的个人社交网络和拆迁公司建立了联系。通过拆迁

公司，我得到了一大批有储蓄潜力的客户。然后去拜访对方，

难免被拒绝，被冷眼，甚至被辱骂。好在这样一来，在营销维

护个人客户，帮助客户理财的基础上，我也挖掘了不少新客

户，吸引了不少新存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我从学生时代就开始懵懂的职场。毕业后，我非常幸

运地得到了这份理想的工作。但要成为一名合格的银行员工并

不是一件容易的事情，势必需要不断的学习和不断的培训。我

工作了一年多仍然不是银行的正式员工，这让家人很担心，他

们甚至给我找到了更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅

家人的感受，说实话，我也有过犹豫和抵触。但经过理性思

考，我毅然决定留在分公司，继续努力，用成绩实践自己最初

的想象力，打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长

为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、

提升自己。

一、业务方面

不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时

掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体

业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动

了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面

养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格

要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良

好形象。

三、心理方面

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心

理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开

拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业

的发展做出属于我的一份贡献。

银行年度考核工作总结篇2

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处

非凡的2022年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级

领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用

心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职

责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思

想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提

高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于20_年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有

柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看

似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更

新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是

对公业务。

每月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自

己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真

审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务

发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到

大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入_银行，成为其中的一员，工作近一年

的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相

信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为

企业做出奉献，才能实现自己的价值。

首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为

团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基

本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，

有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是

我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户

的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护

好每一位客户。

在当今日益激烈的市场竞争中，在拥有热情的服务态度和熟

练的业务潜力的同时，我们必须不断学习和提高我们各方面的

潜力水平，以便为我们的客户带来更高效、更优质的服务。我

行组织的各种培训和技能考核，为我尽快提高业务技能带来了

有力保障。