2024年烟草物流师三级复习题纲资料.doc

仓储管理

1、简述仓储管理的特点？

答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。

2、简述仓储管理的基本原则？

答：A、坚持效率原则B、坚持经济效益原则C、坚持服务原则D、保证安全原则

3、什么叫库存及库存控制？

答：所谓库存，是指作為此后按预定的目的使用而处在闲置或非生产状态的物料。在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。

库存控制是仓储管理的一种重要构成部分。它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用合适的管理工具对企业的库存水平进行控制，力争尽量减少库存水平，提高物流系统的效率，以减少企业库存成本，提高企业市场竞争力的管理活动。

4、简述库存成本的基本构成？

答：库存成本是指存储在仓库里的货品所需的成本，它重要包括库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本。

5、简述库存控制的作用？

答：库存控制的作用重要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存常常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适時、适量提出订货，防止超储或缺货；减少库存空间占用，减少库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。

6、合理库存的重要标志有哪些？

答：合理库存的重要标志包括质量、数量、時间、构造、分布和费用标志。

7、常用的库存控制措施有哪些？

答：A、ABC分类法B、CVA管理法C、定量订货和定期订货措施D、1.5倍原则法E、零库存管理

配送管理

订单进行EIQ分析的目的是什么？

答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的基础上，提供满足顾客个性化需求的服务，既保证效率，又防止挥霍，最大程度协助顾客节省资金投入和运行成本。重要目的包括四个方面：A、理解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进行物流系统基础规划。

EIQ分析的措施？

答：EIQ分析以量化分析為主，常用的记录手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。

从哪几种方面对订单进行EIQ分析？

答：订单量（EQ）分析：单张订单出货数量分析；

订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析；

品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量分析；

品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数分析；

4、分拣作业计划的过程有哪些？

答：A、储配部接到订单后进行分拣能力分析，安排作业班组分拣任务；

B、根据送货曰期规定和分拣能力制定分拣作业時间计划；

C、分拣班组根据订单分拣任务及作业時间安排组织分拣；

D、当分拣计划受到其他原因影响時，需对分拣作业计划进行调整；

E、绩效考核员每天对各分拣班组的分拣任务、作业进度完毕状况进行记录分析；

5、编制分拣作业计划的目的是什么？

答：分拣作业计划编制目的在于建立合理储备，调整分析负荷，满足分拣作业需求，充足发挥备货的缓冲功能，保证分拣资源的合理占用，从而充足发挥既有人员、设备效率。

6、对分拣作业效果进行评估的工具和措施有哪些？

答：A、员工比较系统；B、图解式评估法；C、目的管理

7、编制分拣作业计划有哪些措施？

答：A、原则计划法；B、定期计划法；C、临時派工法；D、看板分析法；E、滚动计划法；

8、图解式评估法进行分拣作业效果评估有哪些优缺陷？

答：長处：由于本措施所采用的效标波及范围较大，可以涵盖员工个人的质量特性、行為体現和工作成果，使其具有广泛的适应性；同步该措施具有简朴易行、使用以便、设计简朴、汇总快捷等。

缺陷：考核的信度和效度，取决于考核原因及项目的完整性和代表性，以及考核人评分的精确性和对的性，在考核要素选择确定以及考核人存在问題的状况下，本措施极轻易产生晕轮效应或者几种趋势等偏误。

9、分析效率分析指标有哪些？

答：A、分拣效率；B、人均分拣数量；C、分拣差錯率；D、分拣破损率；

10、EIQ分析的过程包括哪些？

答：A、订单出货数据的分解；B、EIQ资料取样；C、EIQ记录分析；

11、编制送货计划的过程中应考虑哪些影响原因？

答：A、送货作业计划类型；B、卷烟送货模式；C、卷烟送货方略；

12、编制送货计划的环节有哪些？

答：A、确定送货计划制定的目的；

B、搜集有关数据；

C、整顿送货计划的要素；

D、制定初步送货计划；

E、与客户协调沟通；

F、确定送货计划；

G、下达送货计划；

13、编制送货计划就包括哪些内容？

答：A、确定地点、数量与送货任务分派；

B、确定车辆数量；

C、确定送货路线和人员；

D、控制车辆最長行驶里程；

E、确定车辆容积、载重限制；

F、选择路网构造；

G、确定期间范围；

H、与客户作业层面衔接；

I、到达最佳化目的；

14、规划配送线路時应考虑哪些要素？

答：A、配送距离；B、配送环节；C、配