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银行半年度总结报告

银行半年度总结报告（篇1）

在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻

和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工

作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的

全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业

务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，

对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，

从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650__现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回

的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划

入财政。

3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代

发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业

务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业

务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不

足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新

比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委

托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求

每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高

服务水平。

3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前

一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员

的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通

过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户

信息，保证了

4、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处

集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，

专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展

部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。

2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能

练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比

赛，取得了骄人的成绩。

四、加强制度执行工作，防范风险

1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对

工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整

改，严格制度执行。

3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以

轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予

批评，努力减少差错的发生。

银行半年度总结报告（篇2）

一、领导高度重视，统一思想认识，层层抓好落实。

为了切实抓好傅行长视频讲话精神的贯彻和落实，全省农行视频会议结束

后，市分行党委书记、行长郭振峰就主持开全市农行行长、市分行机关部门负责

人会议，在重新学习视频会议讲话，深刻领会精神实质的基础上，提出了贯彻落

实的具体意见。

二、规划发展蓝图，明确工作思路，确立奋斗目标。

围绕傅行长视频讲话，市分行还在去年底深入调研的基础上，制定了发展蓝

图，确立了初步的发展思路，明确了一季度奋斗目标。首先，规划了发展蓝图。

要按照总分行“立足县域，服务三农”的要求，充分发挥陇南农行在县域商业金

融主渠道中的作用，实现自身多层次、全方位、宽领域的有效发展。县域支行要

根据区域经济特点和机构管理水平，因地制宜，确定符合自身特点的业务发展重

点，打造差异化经营的特色支行，打造全新一流商业银行，为社会主义新农村建

设作贡献。其次，初步