金融服务调查问卷 .pdfVIP

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金融服务调查问卷

尊敬的受访者,

感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查问卷。我们是一家金融机

构,旨在提供高质量的金融服务。您的回答将帮助我们更好地了解

客户需求,优化我们的产品和服务。请您如实回答以下问题。

个人信息

1.姓名:

2.年龄:

3.性别:

4.职业:

5.所在地区:

金融服务需求

1.在您日常生活中,您是否需要金融服务?(是/否)

2.如果您需要金融服务,请列举您最常使用的金融服务类型。

(例如:存款、贷款、投资、保险等)

3.您对当前市场上提供的金融服务满意度如何?(非常满意/

满意/不满意/非常不满意)

4.您最看重金融服务中的哪些方面?(多选题)

-服务的专业性

-产品的可靠性

-手续简便性

-利率或回报率

-客户支持

-安全性

-其他(请注明):_____

5.您目前使用哪些金融服务机构?(可以多选)

-银行

-证券公司

-保险公司

-基金公司

-互联网金融平台

-其他(请注明):_____

建议与反馈

1.您对现有金融服务的哪些方面不满意?(可选)

2.您认为我们可以改进的地方是什么?(可选)

3.您对我们的产品或服务有何建议?(可选)

非常感谢您的宝贵意见和参与!您的反馈对我们非常重要。如

果您愿意参与进一步的访谈或成为我们的产品测试用户,请留下您

的联系方式。

联系方式

姓名:

电话号码:

电子邮件:

再次感谢您的配合与支持!

FinancialServicesSurveyQuestionnaire

Dearrespondents,

Thankyoufortakingthetimetoparticipateinoursurvey

thefollowingquestionstruthfully.

PersonalInformation

1.Name:

2.Age:

3.Gender:

4.Occupation:

5.Location:

FinancialServiceNeeds

servicesyoumostfrequentlyuse.(e.g.deposit,loan,investment,

insurance,etc.)

3.Howsatisfiedareyouwiththefinancialservicescurrently

unsatisfied)

choices)

-Professionalismofservice

-Reliabilityofproducts

-Convenienceofprocedures

-Interestratesorreturns

-Customersupport

-Security

-Other(pleasespecify):_____

5.Whichfinancialserviceinstitutionsdoyoucurrentlyuse?

(Multiplechoices)

-Banks

-Securitiesfirms

-Internetfinanceplatforms

-Other(pleasespecify):_____

SuggestionsandFeedback

1.Whichaspectsoftheexistingfinancialservicesareyou

dissatisfiedwith?(Optional)

2.Whatareasdoyoubelievewecanimproveupon?(Optional)

3.Doyouhaveanysuggestionsforourpr

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