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人工智能时代公共图书馆信息无障碍

标准建设探索*

严驰

（同济大学法学院，上海200092）

摘要：面对全球数字化进程中日益凸显的“数字鸿沟”问题，推进面向残疾人群体的信息无障碍建设已成

为提升图书馆服务质量的重要一环。标准作为一种技术性、灵活性更强的规范形态，在公共图书馆信息无障

碍建设中发挥着重要作用。通过对信息无障碍相关标准的统计和分析，可以发现我国现行公共图书馆信息无

障碍标准存在标准出台不规律、标准效力偏低、行业标准居多、标准覆盖范围狭窄等特征，系统化的公共图

书馆信息无障碍标准体系尚付阙如。人工智能是近年来发展尤为迅速的战略性新兴技术，人工智能与信息无

障碍标准融合发展有其必要性和可行性，能够推动公共图书馆信息无障碍标准普及与应用，助力残疾人权益

保护工作取得实质性进展。

关键词：人工智能；公共图书馆；信息无障碍；标准；残疾人

中图分类号：G252；G258.2；C913.69DOI：10.3772/j.issn.1673-2286.2024.04.005

引文格式：严驰.人工智能时代公共图书馆信息无障碍标准建设探索[J].数字图书馆论坛，2024，20

（4）：42-49.

近年来，数字技术的飞速发展和广泛应用在让更信息无障碍建设，让残疾人享受到数字化改革带来的便

多民众享受数字红利的同时，也进一步扩大了数字弱利，已成为数字社会发展中亟待解决的问题，且传统的

势群体面临的“数字鸿沟”。信息无障碍（Information信息无障碍建设在人工智能时代已力有不逮。基于此，

Accessibility），即所有群体不论男女老少，健康还是残笔者重点探讨人工智能时代面向残疾人群体的公共图书

疾，都能平等、便利地获取和使用信息并从信息技术中馆信息无障碍标准体系建设，以期更好地营造公共图书

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4

获益。据统计，截至2022年我国各类残障人士总数超馆信息无障碍服务环境，保障残疾人的“数字人权”，

过8500万，其中约有1700万视障人士和2700万听障人促进社会全体人员共享数字化社会发展成果。

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1

士。残疾人受身体条件的客观限制，数字资源获取、数

字工具使用等问题严重阻碍了残疾人共享公共文化生活1信息无障碍的概念与发展现状

的步伐。残疾人作为数字社会中典型的弱势群体，在数

字科技产生的阻隔和边缘化效应下，展现出资源匮乏、1.1信息无障碍的概念厘定

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2

权利缺失等特征。如何发挥公共图书馆作为社会公益

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3“无障碍”的概念始见于1974年召开的联合国残

事业机构的服务职能，贯彻平等服务的基本理念，推进

收稿日期：2023-12-18

*本研究得到湖北省残联“十四五”残疾人事业发展规划前期研究项目“信息无障碍环境建设支持研究”（编号：2019CL009）、教育部

人文社会科学研究规划项目“知识产权跨国平行争议的程序应对与反制对策研究”（编号：22YJA820030）、湖北省知识产权局2023年软

科学项目“湖北重大产业知识产权安全风险预警以及防控机制研究”（编号：20232S0