客服中心共享文件-说话的温度.pptx

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客服中心共享文件-说话的温度

这篇短文最近一直在网络上流传，虽然标题是《说话的温度》，但事实上他一直在提醒我们：小心说话而且要「说好话」，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。

急事，慢慢的说

大事，清楚的说

小事，幽默的说

没把握的事，谨慎的说

没发生的事，不要胡说

做不到的事，别乱说

伤害人的事，不能说

讨厌的事，对事不对人的说

开心的事，看场合说

伤心的事，不要见人就说

别人的事，小心的说

自己的事，听听自己的心怎么说

现在的事，做了再说

未来的事，未来再说

如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！

该用户很懒，什么也没介绍

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