广东人社APP操作指南.docx

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广东人社APP操作指南

操作步骤

1、用户需要先注册帐号并登录后，才可使用手机APP进行“资格认证”。在【首页】选择【待遇资格认证】-【省直离退休资格认证】即可进入资格认证界面。?

2、点击“开始”按钮，进行资格校验。状态a：成功。则进入“人脸识别”步骤；状态b：失败。则提示失败原因，请用户核对信息后重试。

3、在人脸识别启动后，用户根据语音提示，做出相对应的动作，?用于活体识别。状态a：未检测到人脸或用户未根据语音提示进行操作，提示用户重试。状态b：活体识别信息与人脸建模信息配额配失败，提示用户重试。状态c：人脸识别成功。

广东社保APP操作指南

登录

进入APP后，点击底部“个人中心”按钮进入个人中心模块，再点击“登录/注册”按钮进入个人用户登录界面（个人用户登录界面如图3-1），在此界面即可进行登录。

注册

在个人用户登录页面提供了注册按钮（见图3-1）。点击该按钮即可进入个人用户注册界面（界面如图3-2），按提示填写完注册信息提交后，即可完成注册。

注销

用户登录后，在个人中心会有注销按钮（见图3-3），点击后会弹出退出提示，确定后即可退出登录（见图3-4）。

找回密码

在个人用户登录页面提供了忘记密码按钮（见图3-1），点击“忘记密码”按钮进入找回密码的界面。找回密码的操作流程如下：先填写需要找回密码的账号并点击账号确认（见图3-5），然后是确认手机号码并发送验证码（见图3-6），最后将收到的验证码和新的密码填入并确认修改（见图3-7），修改成功后界面（见图3-8）。

修改密码

用户登录后，在个人中心会有修改密码按钮（见图3-3），点击进入即可修改密码，通过手机验证码方式修改密码，具体操作流程参考找回密码功能。

实名认证

用户登录后，在个人中心会有实名认证按钮（见图3-3），点击按钮即可进入实名认证功能界面（见图3-9）。实名采用银联实名，填写银行卡号和银行卡号绑定的手机号码，然后发送验证码到手机上，再将验证码填写进去，最后点击认证即可进行认证。

社保查询

重新打开APP或点击底部导航栏的社保服务后即可进入社保服务页面（见图3-10）。该模块目前提供了四个查询功能，有个人基本信息、养老缴费信息、我的待遇信息和认证结果查询。这些查询功能都必须登录并实名认证后才可查询，并只能查询本人的信息。

公共业务

1、个人资格认证（企业职工）

进入社保服务界面，点击公共业务栏下面的个人资格认证（企业职工）即可进入资格认证界面（见图3-11）。按照提示填写相关参保信息并阅读操作手册后，点击进入资格认证，APP会拉起相机进行人脸识别和活体判断（见图3-12），通过后即可认证成功。

2、年度资格认证（城乡居保）

进入社保服务界面，点击公共业务栏下面的年度资格认证（城乡居保）即可进入资格认证界面。认证过程参照个人资格认证（企业职工）。

3、城乡居保缴费档次变更

进入社保服务界面，点击公共业务栏下面的城乡居保缴费档次变更即可进入缴费档次修改界面（见图3-13）。操作流程如下：输入参保信息后点击查询缴费档次按钮，就可以查询出当前的缴费档次和所能变更的缴费档次，接着选择要更改的缴费档次并点击修改即可。

微信小程序“粤省事”操作指南

（一）“粤省事”小程序，请按以下操作进行添加：打开微信→发现→小程序→在有哪些信誉好的足球投注网站小程序里输入“粤省事”→打开“粤省事”。

（二）登陆“粤省事”

在微信首页下划，选择进入“粤省事”小程序。“粤省事”首页的界面如下图。在左上角选择您所在城市，如“茂名市”，在右上角点击“请登录”就可以进入登录页面。

进入登录页面后，点击“登录”进行登录方式选择界面。登录方式有2种：人脸识别登录或者微信支付密码登录。

微信支付密码登录步骤：钩选微信支付密码登录→下一步→钩选已阅读条例→同意协议→点击“开始登录”→点击同意授权→输入微信支付密码→进入页面。

进入“确认信息”界面，需要选择办理认证的方式。