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审核整改汇报ppt

篇一：物业服务整改报告PPT

篇一：(修改版)桂花城物业服务质量检查整改报告(1)

物业服务质量检查整改报告

（城西区域桂花城项目）

201X年6月20日，集团第4质量工作督导小组对城西区域桂花城进行了检查，

针对检查中发现的不符合项，桂花城物业服务中心进行了认真的分析与整改，

现将有关检查情况报告如下：

一、检查依据

1．公司质量环境管理体系相关文件要求；

2．全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则；

3．物业服务中心质量工作检查表；

4．物业服务合同；

5．公司其他有关规定。

二、检查方式及检查项目

本次检查通过查看现场和记录及实际测试等为主要方式。

检查内容包括：物业服务中心的基础管理、房屋管理与维修养护、秩序维护管

理、环境管理、绿化管理、8s管理等工作。

三、项目简介

杭州桂花城是绿城集团于1998年推出的第一个大型住宅社区，一期：坐落于

杭州城西蒋村商住区中心，西临紫荆花路，南靠文新路，东接古墩路，北邻新

金都城市花园。总建筑面积超过20万平方米，建筑群体多样，有多层、小高层、

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别墅、排屋、商铺、写字楼，整个园区配套完善，有约30000平方米的特大型

中心花园，有500米的桂溪从东至西贯穿整个桂花城，有会馆、幼儿园、网球、

游泳池、篮球场、棋牌室等，功能齐全。一期共有住户1124户，99幢，商铺

135间。

二期（紫云苑）共有住户52户，占地面积15000多平方米，其中别墅28户，

排屋12户，公寓12户。

三期（云树苑）共有住户76户，总用面积为9140平方米，总建筑面积16231

平方米，共有5幢,1幢办公楼,4幢住宅,9间商铺,设计公司3户。

四、检查情况

（一）综合管理

1、各类设施设备图纸等资料无序摆放、随意，没有查阅、使用记录。

(1)发生原因分析

忙于日常服务工作，未能对档案室进行系统梳理。

(2)整改措施

已经对档案室文档摆放进行整改，并设臵查阅、使用记录表。计划安排专人整

理档案室的档案，清理过期档案，并设立图纸资料档案柜，分类放臵。

(3)预防措施

今后的日常工作中严格实行档案管理制度，按规定存放、查阅、使用档案。整

改情况：

2、办公环境、垃圾桶等用具未定位摆放；电脑等设备电线混乱。

(1)发生原因分析

物业服务中心的8s工作未全面覆盖。

(2)整改措施

对园区8s工作进行检查和整改，力求符合实际，富有成效，真正能实现规范高

效。

(3)预防措施

落实责任人制度，发现不足，立即整改完善。3、仓库物品摆放混乱，无相应的

入存单及领料

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卡，且领用表单未填写完整。

(1)发生原因分析

物业服务中心忙于日常的工作，未能将8s工作未全面覆盖。

(2)整改措施

对园区8s工作进行检查和整改，力求符合实际，富有成效，真正能实现规范高

效。

(3)预防措施

落实责任人制度，发现不足，立即整改完善。

4、园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀严重、冷凝水管走线不统一（栖霞18-

2）(1)发生原因分析

园区部分路灯杆、空调机位支架锈蚀是因为长年雨水侵蚀。冷凝管走线不统一

是因为分属两户人家，各户安装时根据当时设计时的定位安装后，形成了目前

的格局。

(2)整改措施

物业服务中心对园区内锈蚀的路灯杆、空调支架进行检查，并制定油漆维修计

划，目前正在进行相关整改工作。

(3)预防措施

增加园区收入，改变园区亏损现状。集合资金对园区公共设施设备加强维修保

养力度。

5、存在改变房屋用途的情况（别墅车库改造成房间的现象），存在封闭阳台、

安装晾衣架、卫星天线等情况。

(1)发生原因分析

1、业主的生活习惯需求及改善居住环境的愿望在改变；○

2、小区交付年限变长后，外部环境在不断发展、更新，而内○

部环境一成不变，从视觉、感观上容易产生疲劳、疲倦感，带来业主改变居住

环境的心理需求；

3、物业服务中心在小区的前期管理中仅凭小区临时管