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A货物进出口公司员工绩效管理现状、问题及完善对策研究

摘要

国内企业的人力资源工作起始于改革开放后的80年代。随着国内外市场的竞争力不断增强及人力成本的增长，国内企业对其重视程度开始逐步提高。绩效考核对企业的发展至关重要，企业目前的重要工作就是建立符合公司实际的绩效管理体系，并深入开展绩效管理的工作。好的绩效管理系统可以增强员工对公司的认可程度，大大提高员工的工作效率，端正工作态度。本文分析了中小型企业A公司员工绩效管理的现状，并对公司绩效管理存在的问题进行分析思考。在运用绩效管理的管理理论和方法的基础上，系统分析并初步搭建了A公司员工绩效管理体系。并对相关考核结果的应用提出了相对可行的优化对策与建议。

[关键词]绩效管理A公司考核管理

目录

TOC\o1-3\h\u22524一、引言 1

27409二、中小企业绩效管理相关理论 1

7240（一）中小企业的概念及绩效管理的定义 1

218741.中小企业的概念 1

243082.绩效管理的定义 1

4384（二）绩效管理的主要内容 2

14001.管理计划制定 2

253512.沟通辅导 2

186883.绩效考核 2

204364.反馈运用 2

13066（三）绩效管理的方法 3

318791.KPI考核法 3

307592.360度绩效管理 3

104163.目标管理法 4

270784.平衡记分卡考核法 4

14243（四）加强绩效管理的好处 5

161601.通过绩效管理实现企业目标，增强企业竞争力 5

102682.加强绩效管理，有助于提高员工工作积极性 5

14019三、A公司绩效管理现状 5

5672（一）公司简介 5

23897（二）中小型企业A公司的绩效管理现状 5

3461.绩效管理分析的对象 5

275312.绩效管理执行部门 6

85883.公司绩效管理的原则与内容 6

318064.公司绩效管理考核结果应用 6

9915四、A公司绩效管理问题分析 6

9594（一）管理体系构建不完善，主观判断过重 6

25798（二）绩效管理知识欠缺，重视程度不足 6

4535（三）无监督管理机制 7

12819五、A公司绩效管理优化对策 7

25703（一）完善绩效管理体系及管理机构 7

14435（二）更新观念及认知，增加重视程度 8

19442（三）完善反馈及沟通申诉制度 9

12650六、结论 9

29831参考文献 11

一、引言

1988年，邓小平同志提出“科学技术是第一生产力”的重要论断，而人是生产力的最主要因素，现代管理也逐渐成为企业发展和兴旺的主要因素。尽管国内企业的绩效管理相关理论已逐步发展和完善了近30年，但在市场实践中还需进一步拓展，大部分中小企业员工绩效管理体系还存在明显的短板和不足之处。这主要表现在国内文化氛围和企业管理者在内部绩效管理中偏硬性管理，轻视对员工的多维度、多层次次考核。企业尤其重视由任务、工作时间等因素组成的管理体系，用这些硬性指标对员工工作进行监督和评价。然而，在企业管理中，尤其是企业人员的多维度职务指标考核中，绩效管理人员和市场开发人员等需自主性较大的人员考核方面存在较大的欠缺：一是管理人员对考核激励与长期规划的理念认识缺乏，认为绩效管理只是为工资计算和薪酬支付而做的必要工作，无法对更深层次的人员激励和潜能开发方面提供进一步的支持。另外，中小企业对员工考核激励和潜能开发所用方式单一，主要采用规范员工日常行为等硬性指标考核、监管管理考核等方式，无法表达出对员工信任、表扬、激励措施等柔性需要。管理考核上的缺失，严重制约了中小企业的健康发展，加剧人才流失风险，导致企业损失严重。因此，切实有效的绩效管理体系研究迫在眉睫，具有很强的现实意义。

二、中小企业绩效管理相关理论

（一）中小企业的概念及绩效管理的定义

1.中小企业的概念

我国中小企业是指，在国内依法设立的，人员规模相对较小的企业。根据人员数量、营业收入、资产总额等指标并结合行业特点制定，并报国务院批准。在市场经济体制下，在增加就业、促进经济发展、新技术应用、科技创新方面具有不可替代的作用。对于信息技术服务业来说，从业人员在300人以下或营业收入1亿元以下就被认定为中小型企业。大多数中小企业规模较小、经营管理简单、企业老板在企业文化中承担较为重要的角色。

2.绩效管理的定义

绩效管理是指企业人员为达到共同的公司战略目标，共同参与的包含绩效计划制定、辅导沟通、考核评价、结果反馈应用的持续循