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银行柜员工作总结15篇

20xx年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融

工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年

初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技

兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，

推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各

项业务状况明显改善，经营效益明显提高。至六月末，全行

人民币各项存款余额xx万元，比上年末增加xx万元，增长

xx%，完成省行下达年增长计划xx%；外币存款余额xx万美

元，比上年末增长xx万美元，完成年增长计划xx%；人民币

各项贷款余额xx万元（剔除剥离不良贷款xx万元），实际

增投xx万元，完成全年增投计划的xx%，剥离后，不良贷款

比年初下降xx个百分点；帐面利润xx万元，同比减亏xx

万元，完成计划的xx%，实际利润亏损xx万元，同比减亏

xx万元。上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：

一、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促

进存款稳步增长

上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息

税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利

情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。

一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的

黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，

树立信心。制订并下发了《关于加强全市银行系统形象宣传

的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传

公关力度，有效提高银行的社会形象，并动员全行抓住有利

时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，

首季各项存款净增xx万元，为全年的业务经营打下坚实的

基础。

二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极

拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各

行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，

发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代

收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额

xx万元。

三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在

坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经

营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存

款的积极性。同时总结和推广了去年xx支行学普宁、赶普

宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。

四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极

稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。

共接收xx支行人民币存款xx万元，港币存款xx万元，美

元存款xx万元；代理兑付农金会个人股金xx万元，完成需

兑付总额的xx%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务

及宣传工作做实做到家，接收中行属下部分存款业务交接顺

利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有

效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有

效发展。至6月底，全行各项存款余额xx万元，比年初净

增xx万元，在当地四行中，增量市场占有率xx%，存量市场

占有率xx%，比年初提高xx个百分点，暂居当地银行首位。

二、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化

信贷投放，提高资产质量

今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级

评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不

良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新

增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷

收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好

不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了

资产管理部，结合实际，制订了《不良贷款分帐经营分步实

施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥

离工作中，我们针对存在剥离资产户数多、金额小、距省行

路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、

工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密

部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协

调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在

时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按

量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行

共剥离不良资产xx万元，其中本金xx万元，利息xx万元，

超过省行下达指标xx万元，为我行甩