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银行工作人员个人半年度工作总结6篇

银行工作人员个人半年度1

上半年，我支行按照总行和x支行工作部署，认真贯彻全行“x、x、x”工作方针，全

力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落

实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基

础。

一、各项指标完成状况

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，

加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共

同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;

(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为x亿元，较年初新增x亿元，增长

幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x，列x支行区所有

网点第X位，新开对公账户x户。授信业务透过授信工作人员努力，为避免风险，上半

年，我支行共收回个人贷款x万元，避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x

万元，整体质态有必须好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，x项超过x

分，5项得到满分。储蓄存款余额x亿元，较年初增加x万元，列x支行所属网点第3

名，代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代

率x;个人网银有效新增客户数小x。

二、上半年主要工作回顾

(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作用心性，增强员工组织归

属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，我支行把队伍建设作为第一要

务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立x支

行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，x支行增

加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进

行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性

高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮

扶力度。

(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进

一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户，数量

排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服

务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将

客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同

级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余

额在x万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及

时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现

金对公优先窗口，满足每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户

密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

(三)落实总行和x支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银

行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够

释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议

精神和文件资料，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优

点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，用心参与支

行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理

办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户

差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有透过一些高

端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验

少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成

效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要必须时间。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我