案场服务部-储备案场接待领班.docx

案场服务部-储备案场接待领班[复制]

部门/项目/案场[填空题]*

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姓名：[填空题]*

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1.迎宾岗当客户距门（）米时，应主动跨出开门迎送。

[单选题]*

5

4

3

1.5-2(正确答案)

2.客户遗留在沙盘台面的空杯（）分钟之内收走。

[单选题]*

1(正确答案)

2

3

4

3.有服务，（）必须在手，不许空手走动巡岗。

[单选题]*

抹布

对讲机

托盘(正确答案)

水壶

4.当班详细记录在（）上，便于岗与岗之间建立良好的信息平台。

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