服务理念及运营原则.doc

服务理念及运营原则[复制]

您的姓名：[填空题]*

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1、下列属于主操作员工作职责的是？（）[单选题]*

A、关注监控和游客不安全行为(正确答案)

B、引导游客入场

C、安全检查

2、下列不属于安检员工作职责的是？（）[单选题]*

A、引导游客入场

B、更换等候时间(正确答案)

C、安全检查

3、正向宣导乐园，传递正能量是（）的职责？[单选题]*

A、安全员

B、管理员

C、宣传员(正确答案)

4、对待游客像家人一样属于下列哪一项？（）[单选题]*

A、运营原则

B、服务理念(正确答案)

C、六员一体

5、下