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企业员工沟通技巧培训课件;CATALOGUE;01;;尊重原则;;噪音干扰
环境噪音或心理噪音都可能干扰信息的传递和接收。;应对策略：;控制情绪;02;倾听能够传达出尊重和理解，让员工感受到被重视。;;;;03;包括信头、日期、收信人姓名、称呼、正文、结尾敬语、署名和附件等，格式规范能让收信人快速了解信件内容和发信人身份。;报告与提案撰写技巧;清晰的主题句;语言表达过于模糊;04;传递情感;;调整自己的空间距离;得体的仪容仪表可以增强个人形象，提高信任度和说服力。;05;不同地区和文化间存在语言差异，包括词汇、语法和表达方式等。;尊重文化差异;;;06;明确每个成员在团队中的角色和职责，避免出现任务重叠和职责不清的情况。;;设定明确目标;;THANKS
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