超市社会实践心得体会(精选15篇) .pdfVIP

超市社会实践心得体会(精选15篇)

超市社会实践心得体会1

转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的

不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，

我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更

好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：

一、思想认识

每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努

力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，

以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立

起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到

一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自

己。积极做到以身作则来带动群体。

此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压

力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得

让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，

我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作

做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进

步。

二、实习工作内容

在我没去__x实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的

实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位防损

侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与

实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对

这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站

着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高

兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防

损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在__x百货超市作为一名合格的

侦察员应做的几方面：

1、形象问题

防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损

员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢？

首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整洁大方，给

顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，

影响着顾客再次购物的情绪。

其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包

柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收

银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。

最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定

的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉

门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学

会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客

走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，

顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。

2、防止商品被盗及意外事故的发生

在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行为：而由于

超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。所以在__

实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。

说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍微不留神就

有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全，主要还是要从顾客入

手。比如

（1）禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处；

（2）顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；

（3）人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；

（4）及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。

另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保养、清扫；使它们随

时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐

患。同时也对员工间宣传防灾害知识，比如不能在卖场内吸烟等。

3、落实公司人事下达的纪律管理工作。

每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而

且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理下至员工，我们都有权利去纠正

他们