社会工作价值观及伦理.ppt

******************************************五．伦理难题的基本处理原则（五）生命质量原则(六)隐私必威体育官网网址原则第52页,共53页，星期六，2024年，5月*感谢大家观看第53页,共53页，星期六，2024年，5月************************************************************

四．我国社会工作价值观

（一）以人为本，回应需要社会工作者应该本着以人为本、为服务对象着想和谦和的态度，真诚的对待服务对象的问题和需要，及时的回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。第20页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（二）接纳和尊重对社会工作者来说，都首先应该从内心真诚的对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心里状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。第21页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（三）个别化和非评判社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。也要注意将服务对象看成是不同的个体，要充分考虑到个人特质（年龄、性别、种族、文化背景、职业等）对服务需求和服务模式的潜在影响。第22页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（四）注重和谐促进发展。专业工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐要求注重人际关系和谐，发展则强调不断总结经验更加专业。第23页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（五）平等待人，注重民主参与社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成服服务对象的伤害。第24页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（六）责任与权利并重社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化其自我改变和自我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到“助人自助”的目的。第25页,共53页，星期六，2024年，5月四．我国社会工作价值观（七）个人的发展与社会的发展相结合社会工作的目标不仅仅是帮助有困难和需要的个体和群体解决现实生活和发展中的困难，改善他们的功能，促进他们融入社会，更重要的是社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革推动社会进步、促进社会发展、实现平等和公正。第26页,共53页，星期六，2024年，5月社会工作专业伦理第27页,共53页，星期六，2024年，5月目录01社会工作专业伦理的作用03社会工作专业伦理的内容05伦理难题的基本处理原则02社会工作专业伦理的特点04社会工作实践中的伦理难题第28页,共53页，星期六，2024年，5月

一．社会工作专业伦理的作用

（一）评判专业服务是否适当社会工作的专业伦理为社会工作者开展实务提供依据和指导，明确社会工作者的工作内容中哪些是应该做的，应该遵循怎样的准则，并通过对社会工作者提供服务的规范和指导，将社会工作者的专业服务与一般性的助人行为相区别，确保服务的专业性。第29页,共53页，星期六，2024年，5月

一．社会工作专业伦理的作用

（二）保障服务对象的权利社会工作者在服务的过程中会遇到许多复杂的人际互动关系，其服务的软性特征，使得社会工作者在服务过程中，在价值观念、契约信任、服务效果、情感理性等方面容易产生冲突，当社会工作者与服务对象之间发生争执时，专业伦理就作为评判的标准，不仅可以保障社会工作者的专业形象。还能保障服务对象和服务的提供者双方能够产生和维持相互信任的关系，在此基础上平和地化解争端与冲突。第30页,共53页，星期六，2024年，5月一．社会工作专业伦理的作用（三）减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难。社会工作者在服务过程中常常会遇到核心价值观念中对社会工作者的要求与义务发生冲突的情形，这就是伦理的两难选择，在这种情况下社会工作者会面临如何抉择的巨大压力。若不能及时有效的做出决定，不仅影响服务的进一步展开，有时还会危及服务对象，对社会工作者也造成心理上的影响。当伦理议题发生时，守则提供一整套价值、原则和标准以指引社会工作者做出决定