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球类企业全面质量管理与卓越绩效考核试

卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.全面质量管理（TQM）的核心是什么？（）

A.提高工作效率

B.降低生产成本

C.持续改进

D.完善库存管理

2.卓越绩效考核的主要目的是什么？（）

A.评估员工工作态度

B.提高员工满意度

C.促进企业持续改进

D.降低企业管理成本

3.以下哪项不是球类企业全面质量管理的关键要素？（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.强化供应商管理

D.竞争对手分析

4.在球类企业中，全面质量管理的基石是什么？（）

A.领导力

B.员工培训

C.质量意识

D.数据分析

5.以下哪个指标不属于卓越绩效考核的范畴？（）

A.产品质量

B.生产效率

C.员工满意度

D.市场份额

6.在球类企业全面质量管理中，如何提高员工积极性？（）

A.加大惩罚力度

B.增加福利待遇

C.强化技能培训

D.完善晋升机制

7.以下哪项措施不能有效降低球类企业的不良品率？（）

A.加强生产过程控制

B.提高员工技能

C.优化供应链管理

D.降低生产成本

8.在全面质量管理中，以下哪个部门的作用最为关键？（）

A.人力资源部门

B.质量管理部门

C.研发部门

D.销售部门

9.以下哪个原则不属于全面质量管理的基本原则？（）

A.以事实为依据

B.全员参与

C.强化领导力

D.追求短期利益

10.卓越绩效考核的周期通常是多久一次？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

11.在球类企业全面质量管理中，以下哪个措施有助于提高产品质量？（）

A.加强原材料检验

B.降低生产成本

C.减少员工培训

D.提高产品价格

12.以下哪个方法不能有效提高球类企业的生产效率？（）

A.优化生产流程

B.引进先进设备

C.增加员工数量

D.强化员工培训

13.在全面质量管理中，以下哪个因素对产品质量影响最大？（）

A.设备精度

B.员工技能

C.管理水平

D.原材料质量

14.以下哪个环节不属于球类企业卓越绩效考核的流程？（）

A.目标设定

B.数据收集

C.结果分析

D.奖金发放

15.在全面质量管理中，以下哪个措施有助于降低企业内耗？（）

A.提高生产效率

B.减少员工流动

C.强化质量管理

D.优化库存管理

16.以下哪个指标可以反映球类企业质量管理水平？（）

A.产品合格率

B.生产成本

C.销售额

D.市场份额

17.在卓越绩效考核中，以下哪个方法有助于提高员工参与度？（）

A.严格考核制度

B.公平竞争机制

C.丰厚奖金制度

D.频繁更换考核指标

18.以下哪个因素可能导致球类企业产品质量不稳定？（）

A.员工技能不足

B.设备老化

C.原材料质量波动

D.以上都是

19.在全面质量管理中，以下哪个措施有助于提高客户满意度？（）

A.提高产品质量

B.降低产品价格

C.提高交货速度

D.提供优质售后服务

20.以下哪个原则是卓越绩效考核的核心原则？（）

A.公平公正

B.客观真实

C.持续改进

D.结果导向

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.球类企业全面质量管理的主要目标包括哪些？（）

A.提高产品质量

B.提升工作效率

C.降低成本

D.提高员工满意度

2.卓越绩效考核的目的是什么？（）

A.评估企业整体绩效

B.激励员工

C.改善管理流程

D.提高短期利润

3.以下哪些是全面质量管理的关键要素？（）

A.领导力

B.全员参与

C.持续改进

D.客户满意

4.在球类企业中，哪些因素会影响产品质量？（）

A.员工技能

B.原材料质量

C.生产设备

D.管理水平

5.卓越绩效考核体系中，哪些指标可以用来评估员工绩效？（）

A.工作质量

B.工作效率

C.团