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疫情加速数字化转型，
坚守初心普惠金融
广东省农村信用社联合社银信中心信息技术部总经理李海涛
广东省农村信用社联合社（以下简称“广东农信”）近年积极实施数字转型战略，
成功打造了专有云平台、大数据平台等比肩业界先进水平的金融科技基座，并通过
架构向云化、平台化、中台化转型，大幅提升了IT研发效能。扎实的数字能力基
础帮助广东农信顺利通过疫情考验，为客户提供高效高质的服务，同时也进一步彰
显了数字化转型成效、坚定了数字化转型决心。数字化转型是一项久久为功的事业，
“十四五”期间，广东农信将开展新一轮IT规划，持续推进金融科技能力建设，
推动科技与业务深度融合，以人工智能为核心，打造“数智化”银行。
各业加速科技与业务的融合，抢占创新发展制高点。数
字经济的迅猛发展凸显了金融科技的价值，商业银行数
字化转型加速，积极发展“非接触”金融，让利实体经
济、纾困小微，交出一份令人满意的答卷。监管机构在
鼓励金融科技创新的同时，也相继出台多项针对金融科
技领域的强监管政策，创新与规范并重的趋势明显。
在数字化转型浪潮中，广东农信坚守“支农支小”的
初心，运用金融科技不断提升普惠金融服务水平，持
续深入发展农村金融。
一、数字化转型加速，“非接触”服务乘势
而起
在疫情加大社交疏离的情况下，人们去网点办理业
务的意愿进一步降低，金融机构纷纷加快了服务线上化
迁移步伐。与此同时，监管机构鼓励金融机构运用技术
广东省农村信用社联合社银信中心信息技术部总经理李海涛手段加强线上业务服务，提升金融服务可得性，并加速
推进“监管沙盒”试点，为金融科技创新应用创造更广
在新冠肺炎疫情全球蔓延叠加百年未有之大变局的阔空间，银行业数字化转型按下了“快进键”。疫情也
背景下，新一轮科技革命正在重构全球创新版图，各行成为银行数字化发展成效的试金石，线上转型储备不足
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2021.03中国金融电脑
SPECIAL
TOPIC
的银行机构无法顺利展业；线上转型走在前列的机构则
二、回归本源服务实体，小微金融迅猛发展
顺势扩大“非接触”服务，进一步下沉延伸客群和服务
范畴，成功转危为机。2020年是银行数字化
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