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移动LTEVOLTE案例

分析汇总

PleasureGroupOffice【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

广东移动4GTD-LTE详细案例分析

案例1：580PreconditionFailure导致的未

接通。

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在PreconditionFailure导致的失败事件，表现为呼叫过

程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580PreconditionFailure消息，随后呼

叫中止，出现未接通事件。

Log文件名：

MOUE:

MTUE:

时间：10：16：

【问题分析】

1、呼叫过程中，被叫发送Ringing180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI1被

释放，被叫随后上报580PreconditionFailure，主叫同样收到网络侧转发的580消

息，呼叫接续中止，导致未接通。

2、从信令中可以看到，被叫回复Ringing180且主叫也已经收到Ringing180，被叫随

后收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI1被释放的信息，被叫去激活专有承

载。由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580Precondition

Failure失败消息。主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接通。

3、从MME下发到NodeB的E-RABRELEASECOMMAND，原因上看是Nas层

nomal_release，导致专载QCI1被释放。

4、专载QCI1被释放，去激活后，被叫发送INVITE580，主叫收到网络侧转发的

INVITE580，会话流程中断，导致未接通

【问题定位】

在正常的会话流程中，由于MME下发E-RABRELEASECOMMAND，使得

QCI1被释放，导致未接通。

【解决措施】

需要核心网查看MME在什么情况下会下发E-RABRELEASECOMMAND。

【测试验证】

案例2：ServerInternalError500导致的未

接通

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在ServerInternalError导致的失败事件，表现为呼叫过

程中，终端主动收到网络侧下发的ServerInternalError500消息，随后呼叫中

止，出现未接通事件。

Log文件名：

.lte

.lte

MOUE:

MTUE:

时间：10：19：

【问题分析】

1、主叫发出UPDATE后，被叫收到UPDATE并回复UPDATE200，随后被叫发送Ringing

180，主叫同时收到UPDATE200和Ringing180。按照正常的信令流程应该是先收到

UPDATE200，再收到Ringing180。

2、然后主叫收到网络侧下发的INVITEServerInternalError500.主叫专载被释放，去激活，

导致会话未接通。

【问题定位】

主叫收到网络侧下发的INVITE500，然后网络侧又下发RRC重配，释放掉

QCI1，然后去激活，会话流程终止，导致未接通

【解决措施】

需要核心网确认，为什么会下发INVITE500，什么情况下会导致网络侧下发

INVITE500，随后的专载释放是否由INVITE500导致的

【测试验证】

案例3：软件对失败事件的误判导致统计错

误

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在软件的误判而错误统计的失败事件。如在某个特定时

间点上，信令显示主被叫正常通话，软件却统计出掉话或未接通事件。

Log文件名：

MOUE:

MTUE:

时间：09：44：

【问题分析】

1、主叫从09:42:41主叫开始呼叫到09:45:47挂机成功，在通话过程中信令流程正常，中

间出现一次RRC重建被拒，导致RRC释放，事件表现为掉话，软件统计为掉话。

2、在09：44：主叫收到