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职场生存法则：学会赞美

要想在办公室里出人投地，赢得上司的青睐和同事间的和睦，可以有好几种方法：奉承他人，赞成他人的意见，帮助他人做事等等，其中奉承是最有效的。奉承是成为一个受欢迎的人的必备手段，是建立良好人际关系的基石，更是事业成功的良性催化剂。

奉承其实是一种美德

在办公室共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。因此，发现别人的优点并给予由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。无论对象是你上级、同事，还是你的下级或客户，没有人会因为你的赞美而动气发怒，一定会心存感激而对你产生好感。

巧妙地运用奉承手法，让你的上级欣赏你，让你的同事帮助你，让你的工作得以顺利完成，为每个人营运一种和谐的办公室气氛，同时不失去自己做人的尊严和修养，事业的成功也就离你不远了。

犹太人有一句谚语应该牢记在心：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”

奉承不应是拍马屁

但在办公室里，有些人的“赞美”总让感到恶心。他们总像套着一个面具，不分场合和时间，巴结他遇到的每一个人，什么过头的话他都说得出口，他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升，而不想通过努力工作而获得成功。

聪明而有人格的人并不这样认为。奉承别人并不是工作的全部，只是建立良好的人际关系，使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。让周围的人讨嫌、厌烦，对自己有什么益处呢?而光埋头干活一声不吭，成绩就会给那些整天吱吱喳喳的“马屁精”占为己有去邀功了。因此，奉承并不是要让你不分场合地乱拍一气，成功的奉承是一种为人处世的技巧。

但千万不要把马屁精误认为朋友。他们只是利用你，一旦目的达到，就会把你一脚踹了。

请认清下面6种马屁精：

1、同意上司或同事提出的每一件事，经常说的一句话是“我完全赞成”。从不发表不同意见或建议。

2、经常赞颂上司或同事，而且用贬低自己或其他上司同事的方法来赞美，同时表情丰富，挂着夸张的笑容。

3、用赞美的话语来使你为他们办事，不该表扬的时候也大加赞赏，而对自己的平庸千方百计地遮掩。

4、有意在上司面前出同事的洋相而博取上司一笑，使自己出风头。

5、如果上司说了个笑话，哪怕是很没趣的笑语，他们也会笑得像真的一样。

6、工作时挑精拣瘦，但总是述说自己干的工作最重要最吃力。

奉承应该是发自内心的真诚的赞美，是自然而然的善意的行为，不需要你绞尽脑汁，处心积虑，也不需要你陪尽小心。

1、把每一次赞美当作一次学习的过程，把他人的优点作为自己仿效的榜样，别人也就会很乐意地帮助你。同时，在实践中学会更自然地表达自己的好意。

2、对别人的意见不要立即表示赞同，给自己一段时间，表现出你的谨慎和细致，然后给别人进一步表明意见的机会，让他们说服你，这样你的赞同就会显得更具价值。

3、在任何场合，对任何人，都要用适当的方法加以奉承，你可以把它看作是对未来的一笔投资。哪怕是别的部门的领导，或者是你所厌恶的人，也应该对他们的长处加以赞赏，这一样会给你带来回报。

4、奉承不光是说好话，而是说好听的话，问候、商量、关心、敬重的口吻同样是奉承。

5、如果你不相信对方，认为对方不值得赞美，就不必去赞美，虚伪的赞美会使自己隐入无法摆脱的困境，而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。

学习提示：

1、不管是谁，都要亲切地打招呼。

2、不管何时、何地，都要面露微笑。

3、最好的回答是“是”、“好”。

4、偶尔不妨说一些玩笑话。

5、对上司或前辈要恭敬并奉承。

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新手职场的生存法则

一、投资自己

1、提升业务能力，多方位拓展

从“偏科生”转为“综合生”和“多才生”。银行人员尤其是柜员，大部分都对对自己的业务非常娴熟，但对其他业务却知之甚少，对新兴业务和其他岗位业务的学习能力及学习欲望也逐年减弱。

随着电子银行的发展，一旦银行业务被机器取代，员工便会无所适从。因此，银行人员必须从入行时就保持学习的热情，多学、多做、多练，不局限于眼前事，争取做一个银行业务的“综合生”和“多才生”，实现能力升级。

2、学会思考，从“手工型”转为“思考型”

大部分同学报考的都是柜员岗位，从流程上看是一种纯手工的工作。只有员工将个人的优质服务、高效服务、增值服务带入业务操作的各个环节，客户才能体会到与柜员打交道比与机器打交道来得舒服。

在工作中要避免成为一个纯手工的机械工，办理业务时要多留意，对经办的业务多思考。

每日工作结束后可分析当日的客户群体结构和客户主要诉求等，并形成有效的分析报告或总结材料，养成独立思考的习惯，培养自主分析的能力，形成独特优质的服务。

二、转变思维

作为传统行业，银行业的地位已经不像多年前稳固，在互联网金融的冲击之