销售合同管理流程.docx

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销售合同管理流程

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批准

日期

修订记录

日期

修订状态

修改内容

修改人

审核人

批准人

流程目的

明确销售合同的管理要求，规范销售合同的全过程管理。

适用范围

适用于公司开发项目的销售合同管理工作。

术语/定义

无

表单模板

《下属公司项目认购书范本审批表》

《总部直管项目认购书范本审批表》

《下属公司项目销售合同范本审批表》

《总部直管项目销售合同范本审批表》

《下属公司项目销售合同审批单》

《总部直管项目销售合同审批单》

下属公司项目销售合同管理流程

流程图

程序

步骤

任务名称

主责部门

工作内容

重要输入

重要输出

相关资料

备注

拟定认购书范本

下属公司营销客服部

明确付款方式等

明确认购客户须在规定期限内补足定金，以及客户未如期补足将承担的违约责任或处理方式等内容

认购书范本

下属公司财务部从专业角度参与认购书范本的编制

审核

下属公司财务分管高管

从财务管理和下属公司管理两个方面进行审核，侧重财务管理视角

认购书范本

审核意见

下属公司项目认购书审批表

审核

下属公司营销客服分管高管

从营销管理和下属公司管理两个方面进行审核，侧重营销管理视角

认购书范本

审核意见

下属公司项目认购书审批表

审核

下属公司总经理

从下属公司整体管理方面审核

认购书范本

审核意见

下属公司项目认购书审批表

审核

营销策划部

财务管理部

营销策划部审核是否符合营销策略

财务管理部审核付款方式

认购书范本

审核意见

下属公司项目认购书审批表

同步进行

审核

财务分管高管

营销分管高管

财务分管高管从财务管理和公司管理两个方面进行审核，侧重财务管理视角

营销分管高管从营销管理和公司管理两个方面进行审核，侧重营销管理视角

认购书范本

审核意见

下属公司项目认购书审批表

同步进行

审批

总经理

综合各专业意见进行审批

认购书范本

审批意见

下属公司项目认购书审批表

保存并发放签约现场

下属公司营销客服部

将认购书发放至销售现场，统一对外使用

认购书范本

相关记录

拟定销售合同范本（含补充协议）

下属公司营销客服部

合同正文统一使用当地政府相关部门监制印发版本

合同内容的制定包括但不限于：土地资料、项目资料、违约金数额、房屋交付日期、装修标准、甲方权益、补充协议、付款方式、面积补差、办证日期、违约处理、项目总平面图、立面图、户型图、附送花园\平台面积、车位等，其中土地资料、项目资料必须与政府文件保持一致

在政府规范格式合同中未能明确的、公司认为需要与客户明确的事项，以补充协议的形式约定

开盘节点

合同及补充协议范本

下属公司工程技术部、财务部、综合管理部、物业公司从各自专业角度参与销售合同范本的拟定

审核

下属公司工程技术分管高管

下属公司财务分管高管

下属公司工程技术分管高管从工程及设计管理和下属公司管理两个方面进行审核，侧重工程及设计管理视角

下属公司财务分管高管从财务管理和下属公司管理两个方面进行审核，侧重财务管理视角

合同及补充协议范本

审核意见

下属公司项目销售合同范本审批表

同步进行

审核

下属公司营销客服分管高管

从营销管理和下属公司管理两个方面进行审核，侧重营销管理视角

合同及补充协议范本

审核意见

下属公司项目销售合同范本审批表

审核

下属公司总经理

从下属公司整体管理方面审核

合同及补充协议范本

审核意见

下属公司项目销售合同范本审批表

审核

营销策划部

研发设计部

工程管理部

财务管理部

营销策划部审核是否符合营销策略

研发设计部审核是否符合设计要求

工程管理部审核是否符合工程要求

财务管理部审核付款方式

合同及补充协议范本

审核意见

下属公司项目销售合同范本审批表

同步进行

审核

财务分管高管

营销分管高管

财务分管高管从财务管理和公司管理两个方面进行审核，侧重财务管理视角

营销分管高管从营销管理和公司管理两个方面进行审核，侧重营销管理视角

合同及补充协议范本

审核意见

下属公司项目销售合同范本审批表

同步进行

审批

总经理

综合各专业意见进行审批

合同及补充协议范本

审批意见

下属公司项目销售合同范本审批表

保存并发放签约现场

下属公司营销客服部

销售合同放至销售现场，统一对外使用

合同及补充协议范本

相关记录

审核客户提交认购资料

下属公司营销客服部

审核是否符合认购条件

认购资料

选房确认单

收取客户提交定金

下属公司财务部

审核选房确认单单价、面积、折扣、成交价、付款方式准确性；

登记收取定金台账。

选房确认单

收据单

组织签订认购书

下属公司营销客服部

确认客户购房意向，核实定金交付情况

选房确认单

收据单

认购书

建立客户资料

下属公司营销客服部