2024年标准出租车运营服务协议模板版.docx

2024年标准出租车运营服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2术语定义

2.服务内容

2.1出租车服务

2.2服务时间

2.3服务区域

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务质量

4.1车辆标准

4.2驾驶员要求

4.3服务流程

5.客户权益

5.1乘客权益

5.2投诉与处理

5.3隐私保护

6.责任与赔偿

6.1出租车公司责任

6.2驾驶员责任

6.3乘客责任

6.4赔偿标准

7.保险事宜

7.1保险购买

7.2保险理赔

7.3保险责任

8.违约责任

8.1出租车公司违约

8.2驾驶员违约

8.3乘客违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

11.一般条款

11.1适用法律

11.2合同解释

11.3合同修订

12.附加条款

12.1份数约定

12.2通知义务

12.3其他约定

13.合同附件

13.1附件一：出租车服务收费标准

13.2附件二：服务流程图

13.3附件三：投诉与处理流程

14.签署页

14.1甲方（出租车公司）签字

14.2乙方（驾驶员）签字

14.3丙方（乘客）签字

14.4日期注记

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

甲方：___________（出租车公司名称）

乙方：___________（驾驶员姓名）

丙方：___________（乘客姓名）

1.2术语定义

（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，如：出租车、服务费用、服务区域等）

第二条服务内容

2.1出租车服务

甲方向乙方提供符合约定标准的出租车一辆，用于丙方乘坐。

2.2服务时间

乙方应按照甲方制定的工作时间表提供服务，确保丙方在规定时间内得到便捷的出行服务。

2.3服务区域

乙方应在甲方确定的服务区域内为客户提供服务，未经甲方同意，不得超出服务区域范围。

第三条服务费用

3.1费用计算

（此处详细说明费用的计算方式，如：起步价、里程费、夜间服务费等）

3.2支付方式

乙方向丙方提供服务后，丙方可通过现金、银行卡等方式支付车费。

3.3费用调整

（此处说明在哪些情况下可以调整费用，如：油价上涨、政策调整等）

第四条服务质量

4.1车辆标准

甲方提供的出租车应符合国家规定的车辆标准，具备合法的运营资质。

4.2驾驶员要求

乙方驾驶员应具备有效的驾驶证，无重大交通违法记录，并接受甲方培训，遵守交通法规。

4.3服务流程

乙方应按照甲方制定的服务流程为客户提供服务，确保丙方权益得到保障。

第五条客户权益

5.1乘客权益

丙方享有安全、便捷的出行服务，有权对乙方服务质量进行评价。

5.2投诉与处理

丙方如有投诉，可通过甲方提供的渠道进行，甲方应在收到投诉后及时处理。

5.3隐私保护

乙方应保护丙方的个人信息，不得泄露给第三方。

第六条责任与赔偿

6.1出租车公司责任

甲方应对乙方的服务质量进行监督，确保丙方获得合格的出行服务。

6.2驾驶员责任

乙方驾驶员在提供服务过程中，如有过错导致丙方受损，乙方应承担相应责任。

6.3乘客责任

丙方应遵守乘车规定，如有过错导致乙方受损，丙方应承担相应责任。

6.4赔偿标准

（此处详细说明在发生损害时，各方应承担的赔偿标准）

第七条保险事宜

7.1保险购买

甲方应为乙方提供的出租车购买相应的保险，包括但不限于交通事故责任强制保险、第三者责任保险等。

7.2保险理赔

乙方在发生保险事故时，应按照保险公司的理赔程序及时报案并申请理赔。

7.3保险责任

甲方、乙方和丙方均应履行保险合同约定的保险责任。

第八条违约责任

8.1出租车公司违约

如甲方未按照约定提供合格的出租车服务，或乙方未按照约定提供服务质量，应承担违约责任。具体违约责任如下：

（1）甲方未能提供合格出租车服务的，应向丙方支付违约金____元。

（2）乙方未按照约定提供服务质量的，应向丙方支付违约金____元。

8.2驾驶员违约

（1）未按照甲方制定的服务时间提供服务。

（2）未按照甲方制定的服务流程提供服务。

（3）其他违反合同约定的行为。

违约责任如下：

（1）乙方驾驶员未按照服务时间提供服务的，应向丙方支付违约金____元。

（2）乙方驾驶员未按照服务流程提供服务的，应向丙方支付违约金____元。

8.3乘客违约

（1）未按照约定时间支付车费。

（2）其他违反合同约定的行为。

违约责任如下：

（1）丙方未按照约定时间支付车费的，应向乙方支付滞纳金____元。

（2）丙方其他违约行为