优化物流配送效率提升策略.doc

优化物流配送效率提升策略

TOC\o1-2\h\u17507第一章物流配送效率概述 3

78191.1物流配送效率的定义与重要性 3

177871.1.1物流配送效率的定义 3

178951.1.2物流配送效率的重要性 3

257571.2物流配送效率的影响因素 4

270001.2.1信息化水平 4

135981.2.2运输工具与设施 4

30621.2.3人力资源 4

165781.2.4物流网络布局 4

5991.2.5政策法规与市场环境 4

148131.2.6企业管理水平 4

2542第二章物流配送中心布局优化 4

131832.1配送中心选址策略 4

123972.1.1选址原则 4

143202.1.2选址方法 5

94572.2配送中心内部布局优化 5

61442.2.1布局原则 5

6482.2.2布局方法 5

250902.3配送中心设施设备配置 5

265762.3.1设施设备选择原则 5

95722.3.2设施设备配置策略 6

3230第三章仓储管理优化 6

41623.1仓储作业流程优化 6

199193.1.1作业流程梳理与简化 6

77903.1.2作业流程标准化 6

104173.1.3作业流程智能化 6

35113.2仓储空间利用优化 7

109203.2.1货架布局优化 7

106213.2.2货位管理优化 7

161173.2.3仓储空间拓展 7

204353.3仓储安全管理 7

214583.3.1安全管理制度建设 7

257903.3.2安全设施配置 7

228373.3.3安全风险防范 7

19532第四章运输管理优化 8

284184.1运输方式选择与优化 8

27204.2运输路径规划 8

13954.3运输成本控制 9

24871第五章信息技术应用 9

25475.1物流信息平台建设 9

149845.2物流信息系统集成 9

194075.3物流大数据分析 9

790第六章货物包装与装卸优化 10

244196.1货物包装设计优化 10

147916.1.1包装材料的选择 10

152746.1.2包装结构设计 10

97316.1.3包装标识优化 10

279986.2装卸作业流程优化 10

165856.2.1装卸作业前的准备工作 10

215146.2.2装卸作业过程优化 11

51016.2.3装卸作业后的收尾工作 11

165746.3装卸设备配置 11

103826.3.1选择合适的装卸设备 11

192646.3.2设备配置策略 11

97156.3.3设备操作与安全 11

6643第七章配送策略优化 11

31667.1配送模式选择 11

311777.1.1概述 12

50387.1.2配送模式分类 12

202247.1.3配送模式选择原则 12

132417.2配送时间优化 12

277637.2.1概述 12

196527.2.2配送时间优化策略 12

37827.2.3配送时间优化实施要点 12

226707.3配送成本控制 13

250247.3.1概述 13

42827.3.2配送成本控制策略 13

270137.3.3配送成本控制实施要点 13

7597第八章客户服务优化 13

139678.1客户需求分析 13

146028.1.1收集客户需求信息 13

170568.1.2分析客户需求类型 13

188138.1.3制定客户需求满足策略 13

15298.2客户满意度提升 14

269988.2.1建立客户满意度评价指标体系 14

40008.2.2提高服务质量 14

63868.2.3开展客户满意度提升活动 14

1228.3客户投诉处理 14

68118.3.1建立客户投诉处理机制 14

21728.3.2提升客户投诉处理能力 14

160588.3.3优化客户投诉处理效果 15

15953第九章人力资源管理优化 15

130019.1员工培训与激励 15

115449.1.