物业管理与工程监理质量考核试卷.docxVIP

物业管理与工程监理质量考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在物业管理与工程监理领域的专业知识、实际操作能力及质量控制水平，以检验其胜任物业管理与工程监理工作的综合素质。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.物业管理中的“三包”是指哪三项服务？（）

A.维修、清洁、绿化

B.维修、清洁、保安

C.维修、绿化、保安

D.清洁、绿化、保安

2.工程监理的目的是什么？（）

A.保证工程质量和安全

B.控制工程成本

C.确保工程进度

D.以上都是

3.以下哪项不是物业管理合同的主要内容？（）

A.物业服务内容

B.服务费用及支付方式

C.物业管理区域

D.物业管理期限

4.工程监理的依据不包括以下哪项？（）

A.设计文件

B.施工合同

C.政策法规

D.施工图纸

5.以下哪项不是物业管理的日常工作内容？（）

A.收费管理

B.设施设备维护

C.业主投诉处理

D.工程建设

6.工程监理的基本原则不包括以下哪项？（）

A.公平、公正、公开

B.诚信、专业、高效

C.必威体育官网网址、独立、客观

D.业主至上、服务至上

7.以下哪项不是物业管理中的“五保”服务？（）

A.保洁

B.保安

C.维修

D.供暖

8.物业管理中的“四保”是指哪四项服务？（）

A.保洁、保安、维修、绿化

B.保洁、保安、绿化、供暖

C.保安、维修、绿化、供暖

D.保洁、维修、绿化、供暖

9.工程监理的主要任务不包括以下哪项？（）

A.监督施工过程

B.确保工程质量

C.控制工程进度

D.管理工程合同

10.以下哪项不是物业管理中的“三率”指标？（）

A.业主满意度

B.设施完好率

C.物业管理费收缴率

D.工程事故发生率

11.工程监理的目的是保证什么？（）

A.工程质量和安全

B.工程成本

C.工程进度

D.以上都是

12.以下哪项不是物业管理中的“五净”标准？（）

A.地面净

B.空间净

C.门窗净

D.设备净

13.物业管理中的“两费”是指哪两项费用？（）

A.物业管理费、维修基金

B.物业管理费、供暖费

C.水电费、供暖费

D.物业管理费、停车费

14.工程监理的主要职责不包括以下哪项？（）

A.监督施工过程

B.审查施工图纸

C.管理工程合同

D.从事施工业务

15.以下哪项不是物业管理中的“三公开”原则？（）

A.物业服务内容公开

B.服务费用公开

C.物业管理区域公开

D.业主投诉处理公开

16.工程监理的依据不包括以下哪项？（）

A.设计文件

B.施工合同

C.施工图纸

D.业主意见

17.以下哪项不是物业管理中的“四清”制度？（）

A.清洁

B.保安

C.维修

D.沟通

18.物业管理中的“五常法”是指哪五项管理方法？（）

A.清洁、整理、整顿、清洁、修养

B.清洁、整理、整顿、安全、修养

C.清洁、整理、整顿、效率、修养

D.清洁、整理、整顿、节约、修养

19.工程监理的目的是保证什么？（）

A.工程质量和安全

B.工程成本

C.工程进度

D.业主满意度

20.以下哪项不是物业管理中的“五有”服务？（）

A.有序

B.有备

C.有求必应

D.有偿服务

21.物业管理中的“四无”是指哪四项无要求？（）

A.无安全隐患

B.无卫生死角

C.无噪音扰民

D.无违规行为

22.工程监理的主要任务不包括以下哪项？（）

A.监督施工过程

B.审查施工图纸

C.管理工程合同

D.从事设计业务

23.以下哪项不是物业管理中的“五防”措施？（）

A.防火

B.防盗

C.防水

D.防电

24.物业管理中的“三率”指标不包括以下哪项？（）

A.业主满意度

B.设施完好率

C.物业管理费收缴率

D.业主参与率

25.工程监理的目的是保证什么？（）

A.工程质量和安全

B.工程成本

C.工程进度

D.业主满意度

26.以下哪项不是物业管理中的“五常法”中的“整顿”内容？（）

A.整理工作场所

B.整理工作流程

C.整理人员配置

D.整理客户关系

27.物业管理中的“三包”服务不包括以下哪项？（）

A.维修

B.清洁

C.保安

D.教育培训

28.工程监理的依据不包括以下哪项？（）

A.设计文件

B.施工合同

C.施工图纸

D.业主满意度调查

29.以下哪项不是物业管理中的“五常法”中的“修养”内容