客户-多选试卷含答案.doc

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客户-多选试卷含答案

服务支持中心的重要职责是制定()、()服务产品机制、流程和工具*

标准化(正确答案)

非标准化(正确答案)

客户经营体系首批试点单位是哪几家?*

广州营业部(正确答案)

华北营销中心(正确答案)

华东营销中心(正确答案)

重庆公司(正确答案)

杭州营业部(正确答案)

客户经营体系的五大体系建设是指()*

责任体系(正确答案)

授权体系(正确答案)

赋能体系(正确答案)

评价体系(正确答案)

激励体系(正确答案)

南航生态运营目标要实现的模式是()*

所有触点可营销(正确答案)

所有服务可产品化(正确答案)

所有客户可交互(正确答案)

共同经营模式包括()、()、(

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