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物业客服人员接待规范（标准版）.docx

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    物业客服人员接待规范

    （公司内部协议书、合同模板）

    甲方：**单位或个人

    乙方：**单位或个人

    签订日期：**年**月**日

    签订地点：**省**市**地

    物业客服人员接待规范

    一、引领客人时

    引领客人时,应立正站立,手臂平伸,五指并拢,手心朝上,指向前进方向:先生(女士)这边请。

    并在前方保持距客人约3米的距离带路。

    到达楼梯时,应停步,手平伸,指向楼梯方向:先生(女士)请。

    每到一转弯处,都需做出同样手势。

    二、入座时

    当来宾走近位置时,引领员应迅

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