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珠宝销售心得体会15篇

珠宝销售心得体会15篇

珠宝销售心得体会1

不同的珠宝有自己的来历，它的质地、大小、以及制作的工艺，还有

设计的理念等等，有很多的方面需要我们去了解，如果连我们自己都不了

解这款产品，怎么会吸引顾客去购买呢。因此通过不同书籍的查询，时尚

杂志的阅读欣赏自己负责区域的珠宝，同时也是扩大自己的知识面，增长

自己的见识。将每一款产品所有的细节都有充分的了解并且融会贯通之

后，面对顾客提问就不会哑口无言了，而是通过引人入胜的言谈挑起顾客

购买的欲望。

当在工作过程中无人问津时，通过擦拭柜台等等细小的动作吸引顾客

的注意力，有看一看的想法才会观察到什么样的会去购买。在接待客户

时，用微笑面对他（她），在恰当的.时机问询有什么可以帮助的地方，用

通俗易懂的语言介绍产品的优势，和顾客轻声的交流，当顾客相中一款首

饰可以提出试戴来帮助顾客下定决心。

多数的客人对珠宝的了解程度不高，甚至有的因为某些信息的误导，

往往会提出一些奇怪的问题，或者要求要什么样的珠宝，在这时要引导顾

客及时地走出误区，简单的讲解一下这方面的知识，同时给顾客示范正确

的鉴赏动作和技巧，树立起在顾客心中的专业的形象。

在销售的过程中不要给予客户过多的压力，但是当售出之后也要将售

后的工作做到位，有什么样的售后服务以及在珠宝的保养方面有什么地方

需要注意的都需要和顾客讲解清楚，给予客人完美的购物体验。

在完成一天的工作之后，对自己的当天的表现做一个小小的总结，对

客户进行分析，自己在销售过程中有点什么做的不好的地方，和同事相互

之间进行交流和沟通，共同提高，将工作做的更出色。

珠宝销售心得体会2

，实际完成__，完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在

接下来的10月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动

的让我干“”到积极的我要干“”。给顾客创造一个良好的购物环境的同时，

为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达成销售任务，带领员工在以

下几方面做好本职工作:

一、以最佳的精神状态准备迎接客人

销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你

该怎么办?是孤芳自赏，独自等待?还是做一些对销售有益的事!当店内没

有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客人

对你柜台的注意，比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试

戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，

这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。

二、适时地接待客人

当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客

人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的.给客人营造一个

轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细端详看某件饰品时，你应

轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧

方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸

讲话要比面对面时，客人抬头给你

讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试

戴，这就要求

给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消渴人怕试戴

后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。

三、巧妙地引导客人

让顾客走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的

误导，使许多客人购买钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，

切工要八心八箭“”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引

导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南

非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告诉客

人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石

都好，而

且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来

自戴比尔斯。

四、充分展示珠宝饰品

由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展示十

分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出

后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开始拿出钻__饰

时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摆动钻__饰，把该描述的话

基本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面

前树立起自身的专业形象。

五、积极促进