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DJG-县域矛盾纠纷调处化解数字化闭环管理规范.pdf

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仙居县地方技术性规范X

DJGXXXXXX/XXXXX—XXXX

县域矛盾纠纷调处化解数字化闭环

管理规范

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(征求意见稿)

XXXX-XX-XX发布-XX-XX实施

发布

DJGXXXXXX/TXXXXX—XXXX

目次

前  言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

4.1一般要求1

4.2系统安全2

4.3数据共享2

4.4应用场景2

5系统建设2

5.1用户端2

5.2行政端2

5.3后端建设3

5.4网络设置3

5.5权限管理3

6即时感知3

6.1基本要求3

6.2受理要求3

6.3前端感知4

6.4风险感知4

6.5过程感知4

6.6运行感知4

6.7事后感知4

7多元调处4

7.1基本要求4

7.2调解库4

7.3个案调解员确定4

7.4调解流程5

7.5调解专班5

7.6调解员积分等级5

8责任监督5

8.1基本要求5

8.2首问责任制5

8.3三色督办5

I

DJGXXXXXX/TXXXXX—XXXX

8.4监督体系6

9考评反馈6

9.1基本要求6

9.2“三色评级”动态考评体系6

9.3激励奖惩机制6

9.4责任倒查机制6

10预警研判6

10.1基本要求6

10.2建立全量矛盾纠纷数据库7

10.3建立矛调风险防控模型7

10.4预警研判数据生成7

11日常管理7

11.1岗位和人员管理7

11.2档案管理7

11.3监督与评价7

附录A(规范性)共享数据8

附录B(资料性)场景应用指标10

附录C(资料性)诉求单示例11

附录D(资料性)矛盾纠纷风险等级及指挥层级12

附录E(资料性)调解案件赋分标准及调解员等级评定标准13

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