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珠宝知识培训心得篇一：珠宝销售培训心得体会

珠宝销售培训心得体会

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，

逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周

老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发

展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种

缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这

份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能

锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的

珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，

让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服

务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感

受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是

很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可

思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知

识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在培训中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管

做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑

可以给他一种轻松购物的心情。

2展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍

珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是

看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲

戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，

往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促

进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖

了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介

绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩

戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒

服。

5工作中的不足和努力方向

经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗

上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多

卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平.，这些都还需要在以后

的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好！

总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再

一次的谢谢周老师哈。

篇二：珠宝店参观心得体会

珠宝店参观心得体会

6月26日我们一行十八人到xxx珠宝店进行了学习参观，在那里我主要观察了

他们店的珠宝款式以及商品陈列方面的内容，通过与他们的交流，我感到他们

有很多值得我学习的地方，比如他们珠宝的款式比较新颖，很容易吸引顾客注

意力，商品陈列也很有讲究，能够结合不同的节日给与不同的陈列，以及配合

节日进行促销的款式。比如情人节，就可以把情侣首饰集中展出，做一个突出

展板，展示情侣对饰。

作为从业6年的一名xx老员工，珠宝销售技巧一直是我所侧重的内容，因为我

觉得珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售过程中起着至关重要的作用，对

于珠宝商品来说，广告宣传的作用主要是找来更多的顾客，但顾客是否能购买

到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

我觉得以下几点是我们应该注意的关键内容：

1、要以良好的精神状态迎接顾客的到来，顾客进入或准备进入店内时立即礼貌

并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购

物的环境。当顾客停留并去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，最佳的位置是

顾客的前侧方。另外，还可以劝顾客试戴，打消顾客怕试戴后不买可能遭到白

眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，对珠宝首

饰的展示十分重要。当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且

要用手不停地摆动钻饰