社区社工培训心得体会(18篇) .pdfVIP

社区社工培训心得体会（18篇）

社区社工培训心得体会（精选18篇）

社区社工培训心得体会篇1

在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚

毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社

区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工

作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为

时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活

的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问

题变得有条有理，使我收获颇多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的

事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑

脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有

用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，

积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作

者。在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有

事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助

的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进

心。

第1页共39页

授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓

的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简

单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解

难，怎样做到这“五心”级的服务呢？

首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情

的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自

己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完

事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，

引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表

达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站

在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可

马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一

个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每

个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，

一个举动，就能感染居民的心。

再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真

诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体

谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，

营造一个温馨和谐的社区环境。

第2页共39页

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的

处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区

工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，

愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利

的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多

的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业

余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也

为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。

以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社

区工作中的努力发展的方向。

社区社工培训心得体会篇2

自今年的上半年开始，经过了三个多月的考试准备、层层选

拔和忐忑的等待，我终于有幸作为一名新入职的社区工作者和各

位同事坐在__区委党校的礼堂里迎来了7月26日的社区工作者

入职培训。共同坐在礼堂中的新同事，有__区面向社会公开招录

的社区工作者，看着这一张张年轻的面孔充满着活力与朝气，我

更加满怀希望地期待着能在新的工作岗位上和大家互相学习、一

起进步，共同为建设新型社区做出自己的贡献。

在开展培训的三天里，持续着闷热难耐的“桑拿天”，但绝

大部分同志仍然坚持参加了两天的培训课程和第三天的社区工作

第3页共39页

经验交流，虽然一坐就是整整一天，但大家都很认真地听讲、做

着记录。最难得的是我们都被彼此积极的精神激励着，作为新工

作的开始，这让我感到非常鼓舞人心。两天多的入职学习和工作

经验交流让我受益匪浅，感触很深。通过这次培训，我对自己社

区工作者的新的岗位有了一个全面的理解，对自己也有了一个全

新的认识，也