老年人能力评估学问多读懂细节 .pdfVIP

老年人能力评估为养老机构准确量化老人真正需求与

合理配置养老服务资源提供依据，是实现合理化、规

范化提供养老服务的基础和前提。那么，如何顺利进

行老年人能力评估？评估过程中遇到意外情况如何应

对？

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评估过程中应注意哪些事项？

1.评估开始前

（1）与委托方达到一致意见，评估员保持信息通畅，

带齐用物；监护人或照护人在现场。

（2）出示证件，说明评估目的，取得配合。

（3）检查辅助工具及场所，确保安全无误。

（4）有精神疾病或暴力倾向者，不贸然前往，与所在

街道或机构沟通，求助相关人员陪同前往。

2.评估过程中

（1）保证安全，当场自主完成，不可勉强：无法当场

示范评估动作者可根据经验判断，当场示范动作与平

时不符时，须在“特殊事项记录单”中详细写明。

（2）直接观察居住环境，直接询问陪同人员：有条件

时可要求老人提供其他参考资料，综合所见所闻完成

评估。

（3）评估表单不可涂改：评估项目用铅笔标识，出现

界限值（两名评估员意见不一致）时两名评估员进行

复评。

（4）对提供的信息存在异议或提供的信息不真实时：

与家属或照护者分别沟通，耐心说明相关政策及利

害，不当众多人讨论，必要时在“特殊事项记录单”中

注明。

（5）发现老人有跌倒、噎食、走失、自杀风险时：告

知家人或照护者，加强防范措施，避免意外发生，并

在“评估补充说明”中如实进行备注说明。

（6）若老人在生病期间：要在“特殊事项记录单”中如

实备注说明，同时与照护人员保持联系，老人痊愈后

一个月进行评估，尽可能不在老人患病或住院期间评

估。

（7）发现老人受到虐待、漠视或有急性病症：应第一

时间通知相关负责单位（如养老机构、社区负责人

等），以保证情况能得到及时解决，并在“特殊事项记

录单”中备注说明。

同一指标内的逻辑校正：

（1）若“洗澡”判定为5分，则“修饰”“穿衣”“如厕”则

不能判定为0分。

（2）若“如厕”判断为0分，则“床椅转移”不能判定为

15分。

（3）若“床椅转移”判定为0分，则“平地行走”不能判

定为15分，“上下楼梯”不能判定为10分。

（4）若“平地行走”判定为0分、5分或10分，则“上

下楼梯”不能判定为10分。

（5）若“意识水平”判定为2分，则“沟通交流”不能判

定为0分。

（6）若“时间/空间定向”判定为4分，或“人物定向”判

定为4分，“社会交往能力”不能判定为0分。

不同指标内的逻辑校正：

（1）若一级指标“精神状态”评估表中“抑郁症状判定

为1分，则一级指标“社会参与能力”评估表中“社会交

往能力”不能评为0分。

（2）若一级指标“感知觉与沟通能力中沟通交流“判

定为3分，则一级指标“社会参与能力中“社会交往能

力”不能判定为0分或1分。

集中评估情况处理：

（1）不固定类型老人分开评估。

（2）精神疾病老人单独评估。

（3）不得告知老人评估结果。

3.询问时

（1）礼貌得体，声音洪亮，发音清晰，语速适当：使

用老人容易理解的词进行询问，尽可能不使用专业术

语及缩略语。

（2）老人在回答缓慢时，不要催促、不强迫、不诱

导，耐心聆听。

（3）要避免涉及不该了解的隐私话题，也要掌握主动

权避免脱离评估话题。

（4）可以根据自己的经验和实际情况，结合肢体语

言、文字书写等多种形式循循善诱，营造轻松的评估

氛围。

（5）评估员可根据实际情况决定评估项目的询问顺

序，并没有硬性要求必须按照评估表顺序照本宣科。

4.评估结束后

（1）确定评估项目完成，结果无误：2名评估员、老

人及陪同人员签字，不会签字者，按手印。

（2）为每位被评估的老人拍照，并设有编码，与纸质

编码一致，便于复核及留取资料。

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评估过程中遇突发情况怎么办？

1.老人或家属要求更换评估对象怎么办？

不能直接拒绝也不能自做主张同意更换评估对象，将

需要更换的需求登记记录，待评估完成后将情况反应

给上级，对原评估对象进行如实评估。

2.评估过程中老人不配合怎么办？

老人不配合情况有：

（1）不理解评估对老人有何意义，造成不