洗车店规章制度范本 .pdfVIP

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洗车店规章制度范本

一、洗车店营业时间及服务范围

1.洗车店的营业时间为每天上午9:00至下午6:00。

2.服务范围包括洗车、打蜡、抛光等相关服务。

3.为确保服务质量,洗车店每天接待量将根据实际情况进行调整。

二、顾客权益保障

1.洗车店将确保顾客的隐私安全,不泄露顾客个人信息。

2.洗车店承诺提供优质、准时的服务,如因洗车店原因造成延误或

服务质量问题,顾客可要求免费重新服务或退款。

三、顾客责任

1.顾客在洗车过程中需配合工作人员的操作,并提供准确的车辆信

息。

2.顾客需确保车辆内无贵重物品,如有丢失概不负责。

四、洗车车辆管理规定

1.洗车店将对每辆车辆进行细致检查,发现有明显故障或异常情况

的车辆将暂停洗车服务并向顾客报告。

2.为保证车辆洗净归还,顾客应在交车前仔细检查车辆清洁情况并

确认无误。

五、员工工作责任

1.洗车店的员工应统一着工作制服,严禁拖延服务时间。

2.员工应具备一定的洗车技术知识,并根据不同车辆的特点,选择

合适的工具和清洁剂。

3.员工应保持工作区域的整洁,定期清理和消毒设备、工具等。

六、洗车费用及支付方式

1.洗车费用将根据车型和所选服务的类型进行计费,具体收费标准

详见洗车店的收费公示。

2.支付方式可选择现金支付或使用指定的线上支付平台,不接受信

用卡支付。

七、洗车店安全管理规定

1.严禁在洗车店内吸烟、打火机等可能引发火灾的行为。

2.洗车店内禁止随意堆放杂物和易燃物品,保持通道畅通。

八、违规处理办法

1.如果顾客违反洗车店的规章制度,洗车店将视情节轻重,采取口

头警告、限制服务或者暂停服务等措施。

2.若员工违反工作纪律和规定,洗车店将视情况给予相应的扣工资、

辞退等处理。

以上为洗车店的规章制度范本,洗车店有权根据实际情况对其进行

修改和补充。希望顾客和员工遵守上述规定,共同维护洗车店的正常

秩序和良好服务。

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