圆圆区712资深副经理知识竞赛A卷附有答案附有答案.docx

圆圆区7.12资深副经理知识竞赛A卷[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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餐厅编号：

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餐厅名称:

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1、制定的GES计划的日常目标，符合SAMRT,包括*

A、明确性(正确答案)

B、可衡量性(正确答案)

C、可达成(正确答案)

D、实际性(正确答案)

E、有时间性(正确答案)

2、良好服务组训练经理应具备的条件包含：*

A、必须能亲自示范及指导各项训练工作(正确答案)

B、有良好的沟通能力及领导才能(正确答案)

C、良好的授权与