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人力资源管理层次联想愿景、使命、核心价值观人力资源管理核心理念人力资源管理平台人力资源管理应用人力资源管理服务第一讲：岗位体系第二讲：能力体系第四讲：薪酬福利第三讲：人力规划第六讲：员工激励第五讲：绩效管理第七讲：员工培训第八讲：员工发展第九讲：矩阵管理人力资源规划为什么人力资源规划流程人力资源供求状况分析专业序列与价值链人力资源编制最优方案为保障公司战略／目标的实现提供及时的、合适的人力资源企业经营效率营业额利润毛利率利润率人均营业额人均利润人力成本占营业额比例人力成本占经营费用比例企业经营效率相对人均营业额低，但毛利率高，利润率也高相对人均营业额高，但毛利率低，利润率也低相对业务规模小，人均营业额低，毛利率低，利润率也低营业额－（经营费用－人力成本）员工人数人力资本增值（HumanCapitalValueAdded）营业额＝公司经营收入经营费用－人力成本＝非人力经营费用假设非人力经营费用不产生增值营业额－非人力经营费用＝人力资源创造的价值把分母改为人力成本＝人力资本回报率（HumanCapitalROI）人力资源规划为什么人力资源规划流程人力资源供求状况分析专业序列与价值链人力资源编制最优方案人力资源规划流程经营计划经营战略/目标组织结构岗位设计人才战略岗位编制人力成本财务预算标准人力成本标准生产力反馈反馈岗位说明书德尔斐法“DelphiTechnique”提交反馈修改提交反馈修改提交反馈批准第一轮第二轮第三轮差距提交：经营计划、编制、人力成本反馈：优／缺点、建议、意见修改：经营计划、财务预算通过反复的反馈与修改缩短经营计划与公司总体财务预算的差距。人力资源规划为什么人力资源规划流程人力资源供求状况分析专业序列与价值链人力资源编制最优方案人力资源供求状况分析升职升职招聘岗位编制调入降职降职离职调出人才市场竞争对手其他部门其他业务本部门本部门人才市场与竞争对手动态整体政治、经济、社会、技术发展状况PEST：Political、Economy、Social、Technology宏观行业发展状况整体市场增长、市场发展方向（客户需求变化）……行业人才市场状况各类人才稀缺度、薪酬水平变化、员工流失率……主要竞争对手经营战略扩张／收缩、经营方向／重点、关键人才动态……人口数据教育（专业）、年龄、性别……人才市场与竞争对手动态产业内的竞争者客户供应商新进入者替代者竞争强度波特5种竞争力量人才储备第一年第二年第三年n1n2n3招聘招聘人才储备1人才储备2n2－（n１＋人才储备１）＝招聘需求n3－（n2－人才储备2）＝人才储备需求人才稀缺度越高人才储备越重要规划的关键是n1、n2、n3的确定人力资源规划为什么人力资源规划流程人力资源供求状况分析专业序列与价值链人力资源编制最优方案专业序列与价值链研发／工程／工业设计产品管理市场推广渠道销售大客户直销质量管理电话咨询技术支持服务管理物控生产管理商务采购业务规划支持人力资源财务／审计法务行政后勤公共关系客户体验管理咨询技术咨询