管理心理学的历史与发展.ppt

****经济人社会人自我实现人（成就人）管理重点生产任务人（职工）工作环境管理者职能监督者人际关系调节者生产环境与条件的设计者与采访者奖励方式金钱良好人际关系获得知识、增长才干，发挥潜力管理制度任务管理参与管理民主管理小结第64页,共79页，5月，星期六，2024年，5月（四）“复杂人”的假设什么是“复杂人”假设？“复杂人”（Complexman）假设认为，人没有万能不变的管理模式，不应把人看成同一类型，要根据不同类型采取不同管理。“我工作是为了······”学东西挣钱实现自我··················关于人性的假设第65页,共79页，5月，星期六，2024年，5月“复杂人”假设的基本观点（超Y理论）1/人不但复杂，而且变动很大。2/人的需求与他所处的组织环境有关系。3/人是否会愿意为组织目标作出贡献，决定于他自身的需求状况以及他与组织之间的相互关系。4/由于人的需要不同、能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。关于人性的假设（四）“复杂人”的假设第66页,共79页，5月，星期六，2024年，5月管理措施1/采用不同的组织形式提高管理效率。2/根据企业情况不同，采取弹性、应变的领导方式，管理方式与奖酬方式，提高管理的效率。代表人物薛恩(复杂人假设)莫尔斯和洛希(超Y理论或应变管理理论)关于人性的假设（四）“复杂人”的假设第67页,共79页，5月，星期六，2024年，5月对“复杂人”假设的评价贡献：主张根据不同具体情况、针对不同的人采取灵活机动的管理措施，这对于管理工作具有启发意义。缺陷：只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性中共性的一面，忽视了普遍性。关于人性的假设（四）“复杂人”的假设第68页,共79页，5月，星期六，2024年，5月基于人性假设基础的管理理论“经济人”假设“社会人”假设“自我实现人”假设“复杂人”假设X理论Y理论超Y理论Z理论第69页,共79页，5月，星期六，2024年，5月几种人性假设的关系生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要复杂人假设（超Y理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（人群关系理论）自我实现人假设（Y理论）第70页,共79页，5月，星期六，2024年，5月（五）“文化人”的假设什么是“文化人”假设？以企业文化为指导的人性假设被称为“文化人”假设，它认为要用正确的企业文化引导人、约束人、凝聚人、塑造人。文化的力量我们目标明确，动作一致，向前行……关于人性的假设第71页,共79页，5月，星期六，2024年，5月“文化人”假设的基本观点（Z理论）1/人的行为及价值选择，是由所处的文化决定。2/企业文化就是以主导价值观为核心的观念系统，以及与之相适应的管理制度和组织行为的总和。3/管理的要点就是要建立一种适合于企业发展的企业文化，提高员工对企业的认同感和归属感，以改变人的态度和行为，从而获得较高的管理效果和效率。关于人性的假设（五）“文化人”的假设第72页,共79页，5月，星期六，2024年，5月管理措施1/企业对员工实行终身雇佣制。2/注重员工培训与提升有才能的员工。3/管理过程既要运用统计报表、数字信息，还要对人的经验和潜在能力进行诱导。4/企业决策时由员工提出建议，由领导作出决策并承担责任。5/上下级关系融洽、平等。代表人物威廉·大内(Z理论)关于人性的假设（五）“文化人”的假设第73页,共79页，5月，星期六，2024年，5月2.4人性假设的Z理论不同于“性本恶”的X理论，也不同于“性本善”的Y理论，Z理论是“以争取既追求效率又尽可能减少当局与职工的对立，尽量取得行动上的统一”。第74页,共79页，5月，星期六，2024年，5月威廉·大内把美国组织称为A型，日本组织称为J型，深入比较了两种组织在人力资源管理方面的差别。J组织A组织雇佣期终身雇佣制短期雇佣制评价与晋升缓慢晋升迅速晋升职业发展途径非专业化专业化控制方式含蓄直接决策过程集体决策个人决策责任制集体负责个人负责企业关系整体关系局部关系第75页,共79页，5月，星期六，2024年，5月Z式管理模式（1）长期雇佣制（2）集体决策（3)个人负责制（4）缓慢的评定和提升