2024年标准化电脑设备修理协议版.docx

2024年标准化电脑设备修理协议版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2设备

1.3修理服务

1.4标准化流程

2.设备维修范围

2.1维修服务内容

2.2不包含的服务内容

2.3特殊维修项目处理

3.维修时间与进度

3.1维修时间估算

3.2维修进度通知

3.3维修延期的处理

4.设备交付与验收

4.1设备交付

4.2验收标准

4.3设备交接单

5.费用与支付

5.1维修费用

5.2费用支付方式

5.3支付时间点

6.保修条款

6.1保修期限

6.2保修范围

6.3保修服务流程

7.风险与责任

7.1维修风险

7.2责任分配

7.3意外损坏处理

8.隐私与数据保护

8.1客户数据保护

8.2数据恢复服务

8.3隐私泄露的处理

9.违约与争议解决

9.1违约行为

9.2争议解决方式

9.3法律适用

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.一般条款

11.1通知与联系

11.2法律和争议解决

11.3合同的完整性与修改

12.客户信息

12.1客户资料收集

12.2客户资料使用

12.3客户资料必威体育官网网址

13.附加服务与优惠

13.1附加服务内容

13.2优惠政策的适用

13.3服务升级方案

14.签署与盖章

14.1合同签署流程

14.2盖章要求

14.3合同副本数量与分发

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同各方

本合同双方主体为：

1.2设备

设备指甲方所有，需由乙方进行维修的电脑设备，具体型号、数量和配置详见附件一。

1.3修理服务

修理服务指乙方按照本合同约定，对甲方的电脑设备进行检测、维修、更换配件等必要措施，使设备恢复正常使用的服务。

1.4标准化流程

乙方按照行业标准和操作规范，对甲方设备进行维修，确保维修质量。维修流程包括：接收设备、检测故障、提供维修方案、维修设备、测试设备、交付设备。

第二条设备维修范围

2.1维修服务内容

（1）硬件故障检测与维修；

（2）软件故障检测与修复；

（3）病毒清除；

（4）系统重装；

（5）配件更换；

（6）其他因电脑设备故障导致的维修服务。

2.2不包含的服务内容

（1）甲方设备因操作不当、故意损坏导致的问题；

（2）非乙方维修范围内的问题；

（3）甲方设备保修期外的维修；

（4）甲方设备所需的软件许可和授权；

（5）其他双方约定不由乙方承担的服务内容。

2.3特殊维修项目处理

对于特殊维修项目或设备，乙方应先与甲方沟通，提供详细的维修方案和报价，经甲方确认后方可进行维修。

第三条维修时间与进度

3.1维修时间估算

乙方在收到甲方设备后，将在第一时间进行故障检测，并向甲方提供维修时间估算。维修时间根据设备故障的复杂程度和维修所需配件的到货情况确定。

3.2维修进度通知

乙方将在维修过程中定期向甲方通报维修进度。如遇特殊情况导致维修进度延迟，乙方应立即通知甲方。

3.3维修延期的处理

若因乙方原因导致维修延期，乙方应按延期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备维修费用×0.1%。

第四条设备交付与验收

4.1设备交付

维修完成后，乙方将设备清洁、整理，并在设备上贴上维修标签，注明维修项目、维修时间等信息，然后交付给甲方。

4.2验收标准

（1）设备外观整洁，无新增损坏；

（2）设备功能正常，故障得以解决；

（3）维修配件符合原厂标准；

（4）设备内的数据未被篡改或丢失。

4.3设备交接单

双方在设备交付时，应填写设备交接单，详细记录设备型号、故障现象、维修项目、维修时间等信息，并由双方代表签字确认。

第五条费用与支付

5.1维修费用

维修费用根据甲方设备的故障情况、维修项目及配件价格等因素确定。具体费用在维修前由乙方提供报价，甲方确认后支付。

5.2费用支付方式

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）、支付等第三方支付平台。

5.3支付时间点

甲方应在收到维修完成的设备并验收合格后，支付维修费用。

第六条保修条款

6.1保修期限

乙方提供自设备交付之日起算的保修服务，保修期限根据设备类型和维修项目确定，具体保修期限见附件二。

6.2保修范围

保修服务范围包括维修过程中更换的配件以及维修过程中涉及的故障部位。

6.3保修服务流程

甲方在保修期内遇到设备问题，应及时与乙方联系。乙方在接到甲方保修请求后，应在4小时内响应，并尽快安排维修。如需更换配件，乙方应在收到配件后24小时内完成更换。

第八条风险与责任

7.1维修风险

乙方在维修过程中，将尽最大努力确保甲方设备的安全，降低维修风险。但鉴于电脑维修的特殊性